¿Desea atraer nuevos clientes a su pequeña empresa? rápido a bajo costo? En caso afirmativo, aquí hay 20 trucos de consejos para llamadas en frío para ayudar a impulsar las ventas .
Mucha gente cree que las llamadas en frío ya no se usan, pero muchas empresas están generando grandes ventas a partir de ellas. Desde empresas como Fortune 500, Twitter, Uber hasta empresas emergentes en crecimiento, su equipo de ventas con frecuencia marca números de prospectos de vez en cuando.
Muchas personas luchan a través de llamadas en frío y puede ser peor sin un conocimiento práctico de cómo funcionan las llamadas en frío.
Las llamadas en frío no son más que traspasar el tiempo de alguien para mostrarles lo valioso que es tener es. Si su llamada en frío se basa en los principios de las antiguas técnicas de llamadas en frío, entonces es mejor que haga una pausa por un tiempo porque muchas cosas han cambiado con el tiempo.
Por lo tanto, este artículo ofrece 20 consejos para llamadas en frío para todas las empresas que deseen generar más ventas, ya sean nuevas o adultas.
20 Consejos para llamadas en frío para aumentar las ventas Obtenga nuevos clientes
- Lleve una sonrisa mientras marca
Cada vez que selecciona una llamada ya sea en su escritorio o sala de llamadas, por favor use una sonrisa al menos durante 20 segundos. La investigación revela que si es una sonrisa genuina o no, ayuda a traer algunas ventajas como;
- Reduce el estrés : Sonreír en una situación difícil o estresante tiene la capacidad para reducir la frecuencia cardíaca y reducir la respuesta al estrés según lo revelado por la Universidad de Kansas.
- Facilidad de comunicación : cuando sonríe, la persona que está al otro lado del teléfono puede elegir es de tu voz y en segundos produce la misma cortesía de las neuronas espejo. Dado que se vuelven felices contigo, la comunicación se vuelve fácil.
Cuando permites que tus emociones internas se muestren en tu rostro, se intensifican. Las llamadas frías con sonrisas radiantes tienen la capacidad de hacerte sonreír durante todo el día.
- Párate con confianza
Amy Cuddy, psicóloga social, realizó una investigación que revela que el lenguaje corporal es bastante importante durante las llamadas telefónicas, aunque la otra persona no puede verte. Agregó que una poderosa posición de llamada en frío es pararse con los pies separados y las manos en las caderas durante dos minutos. Esta es una estrategia de llamadas en frío bastante efectiva que a menudo mejora:
- Un aumento en los niveles de testosterona (la confianza aumenta)
- Una reducción en los niveles de cortisol (el estrés disminuye)
Esta afirmación también es cierta en la postura sentada. Siéntate derecho puede hacerte sentir a cargo y listo mientras el nerviosismo se va.
- Llamar a un amigo
el CEO de Yesware, Matthew Bellows le dio frío Consejo de llamadas. Traiga la foto de su ser querido y colóquela delante de usted en su escritorio. La próxima vez que llame a su cliente potencial, simule que llama a esa persona. Y si no le gustan las imágenes en su escritorio, puede abrir el perfil de Facebook de la persona para lograr el mismo resultado. Este truco también ayuda a aliviar el estrés, inspirarte y hacerte sentir cómodo.
- Una oración por tiempo
La investigación ha demostrado que el cerebro solo puede mantener detalles de 20-30 segundos por tiempo Esto significa que el cliente potencial solo puede contener información de 30 segundos en una discusión de 15 minutos. Solo manténgalo simple y claro, evite abrumar al prospecto con terminologías.
Una vez que su prospecto comienza a hacer preguntas, es una señal de que él / ella está interesado en saber más. Aproveche esta oportunidad para programar una reunión para responder y discutir más a fondo los servicios y productos para lograr ventas.
- Aprenda a usar el rechazo
Para un especialista en llamadas en frío, el rechazo no debe desmoralizarlo. Es importante saber cómo usar el rechazo para motivar a uno mismo al éxito. El consultor de gestión Robert D. Smith afirma que se enfoca en el rechazo que recibe y luego trata de convertir sus rechazos en logros de ventas. Mientras se enfoca en eso, descubrió que estaba haciendo más ventas. Cuando llama a la línea directa del prospecto, duplica su oportunidad de realizar ventas a través del prospecto.
- Dos procesos de llamadas en frío
Las llamadas en frío pueden dividirse en dos procesos: obtener a la persona adecuada y llamar para hablar con la persona adecuada. Se recomienda que la prospección se realice de 10 a.m. a 11:30 a.m. Este es el momento que se cree que es manejado por asistentes administrativos que pueden proporcionar los detalles de las personas adecuadas.
Puede llamar a las personas apropiadas en un momento en que los asistentes administrativos ya no estén en el trabajo, como antes de las 8:30 am y después de las 5:30 pm. Puede llamar en días festivos cuando se cree que las empresas son lentas.
- Detecte la diferencia
Reconozca el diferencia entre molestia y persistencia. Para mantener su profesionalismo, asegúrese de mantener un flujo de información constante, utilice correos electrónicos y mensajes de voz, mantenga cada mensaje único y respete la singularidad de cada cliente potencial.
- Aproveche de recursos en línea
Sitios web sociales y profesionales como LinkedIn, ZoomInfo, Jigsaw y InsideView pueden ser una buena fuente de información sobre prospectos.
ConnectAndSell es otra herramienta en la que puede externalizar su marcación y ahorrar una hora para hablar con los clientes potenciales en su escritorio una vez que se conectan. Consejos como este facilitan la creación de citas de ventas, especialmente con miembros ejecutivos de algunas empresas. En resumen, las llamadas en frío ayudan a mejorar la productividad del equipo de ventas.
- Usar mensajes de voz pregrabados
mientras tratando de llegar a muchos ejecutivos, no está fuera de lugar terminar con su correo de voz y puede ser agotador decir lo mismo a la máquina después del pitido. Entonces, ¿por qué no grabar un mensaje de correo de voz a través de Close.io y simplemente completar su mensaje de correo de voz optimizado pregrabado?
- ¿Qué tal la grabación de seminarios web? es posible que leer artículos sobre cómo lograr el objetivo de ventas no sea todo lo que se necesita. Una grabación de seminario web puede lograr mucho más con una llamada en frío. Simplemente inténtelo todo.
- Llamada fría con correos electrónicos fríos-: si envía correos electrónicos fríos y lo rastrea a sepa quién abrió el correo electrónico con el uso de un software de ventas como Close.io, entonces es mejor hacer un seguimiento con una llamada telefónica, especialmente con los que abrieron el correo electrónico.
- Hable primero sobre el valor: durante la llamada, evite decirles el precio antes de hablar sobre el valor. Hazte cargo de la llamada. Haz que vean el valor y cómo lo necesitan primero. ¡Solo sea profesional!
- Asuntos de la primera palabra: Cuando llama en frío, ¿cómo comienza su llamada? Tu primera palabra importa. Tenga cuidado de no seguir el mismo camino que cualquier otro representante de ventas.
- Preguntas que debe hacerse
Hay un error general que comete la mayoría de los representantes de ventas y esa es la idea de que un acuerdo de ventas se pierde o se gana, pero eso no es cierto. Su mentalidad hacia la llamada realmente importa. Aquí hay 3 preguntas para hacer antes de llamar en frío; ¿Por qué? ¿Qué? ¿Cómo?
15.El cebo y el interruptor: Esta es una habilidad que generalmente utilizan los estafadores, pero las compañías éticas con el mejor interés de sus clientes también pueden usarla.
16. Respuesta a No tengo tiempo: De vez en cuando es probable que obtenga una respuesta tal como no tengo tiempo, no la necesito, etc. Pero si realmente no tienen tiempo, ¿por qué le darían tiempo a usted? talk?
- Cómo lidiar con las perspectivas agresivas y hostiles
A veces obtienes prospectos que te gritarán en teléfono, incluso pueden llamarte nombres o insultarte. Mucha gente puede colgar pero no. Dígale que lo lamenta, incluso si no es su culpa, y cuando se calmen, explique cuidadosamente el problema.
- Exprese la voz de la perspectiva silenciosa-: Algunas perspectivas no compartirán detalles contigo, prefieren guardar silencio. En tal situación, simplemente explore las razones por las cuales pueden permanecer en silencio para activar sus palabras.
20. Practique su tono
Desea sonar relajado y cómodo mientras se mantiene profesional cuando realiza una llamada en frío, pero esto no se puede lograr sin un poco de práctica de su parte. Por lo tanto, durante y antes de cada llamada, asegúrese de controlar su tono y observar las áreas que nota que requieren mejoras.
20. Grabe usted mismo-: Además, también puede considerar configurar una grabadora mientras realiza llamadas para poder escucharse más adelante y anotar las partes que requieren mejoras a largo plazo .
