Cada marca debe actualizarse ocasionalmente. Incluso las marcas bien establecidas se han beneficiado de los cambios de marca. Piense en Google, Microsoft, Starbucks y los muchos otros que han cambiado ligeramente su estilo a lo largo de los años. A veces es necesario hacer algunos ajustes modernos. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta antes de idear una estrategia de cambio de marca.
Presentación sobre el producto
Lo bueno de adoptar una técnica de marca moderna es que generalmente no requiere un empresa para cambiar el producto o servicio que ofrece. De hecho, a veces es mejor no alterar la oferta original. Esto puede disuadir a los clientes leales, que para la mayoría de las empresas, son los clientes más rentables. Es por eso que la marca moderna tiene más que ver con la presentación que con el producto o servicio en sí.
Marca para una ventaja competitiva
Una de las mejores cosas que una empresa puede hacer al decidir si necesita un cambio de marca está echando un vistazo. ¿Con qué están experimentando actualmente los competidores? Si están cambiando sus estrategias de marca para adaptarse al mercado cambiante, a veces esto es una señal de que usted también debería hacerlo.
Además, un enfoque moderno de la marca puede ser una forma de ganar ventaja en una competencia mercado. Haz lo que otras marcas no están haciendo. O, haz lo que están haciendo, pero mejor.Encontrar una forma innovadora de diferenciarse de la competencia es una de las mejores maneras de mantener el crecimiento.
Mantener el legado de la compañía
Uno de los obstáculos más desafiantes de un cambio de marca es encontrar una manera para impulsar el crecimiento sin perder su identidad establecida. Sandeep Dahiya, de Entrepreneur, explica la importancia de conocer los valores de su marca. Para una transición suave y segura hacia una nueva estrategia de marca, las empresas deben mantenerse fieles a sus raíces.
Tome la cadena alimentaria de Wendy, por ejemplo. Como una empresa de comida rápida, habría sido un salto, y probablemente una zambullida en el suelo, para que saltaran sobre la tendencia de salud. Un menú vegano o paleo está demasiado lejos de su propuesta de valor original y de las expectativas de sus clientes. Entonces, en cambio, encontraron una manera de modernizarse y mantenerse fieles a su identidad establecida mediante la comercialización de ‘carne de res fresca y nunca congelada’. La compañía utilizó con éxito los conocimientos de los clientes para hacer un ligero cambio en su marca. El resultado fue una nueva marca contemporánea que aún se alineaba con sus valores.
Resolución digital de problemas
Mantenerse al día con los tiempos puede parecer desalentador. Los consumidores tienen acceso digital instantáneo a las últimas tendencias. Pero también lo hacen las empresas. Gracias a la era digital, es más fácil que nunca escuchar lo que los clientes quieren y necesitan. Utilizando datos y conocimientos del mercado, las empresas pueden escuchar a su audiencia y tomar decisiones informadas sobre su estrategia de marca.
Cómo modernizar su marca
No hay una talla única para la marca moderna. La forma en que elija modificar su estrategia de marketing dependerá en gran medida de su audiencia. Piense en quiénes son y dónde están ubicados dentro y fuera de línea. Luego, piense en cómo desea que se perciba la empresa y las asociaciones que desea crear con su marca. Después de eso, debe tener una idea más clara sobre cuál de los siguientes enfoques es el mejor para su marca.
Enfoque # 1: digitalizarse
Muchas marcas se están volviendo digitales con su comercialización. Pero antes de subirse al tren, es importante comprender que hay más de una forma de ‘digitalizarse’.
La forma más común es establecer una presencia en línea a través de la publicidad, los blogs y las redes sociales. Si se hace bien, al proporcionar a su audiencia el contenido que anhelan en la plataforma que prefieren, puede ser una táctica efectiva. Sin embargo, este enfoque se está volviendo más fácil de dominar, lo que significa que todos lo están haciendo. Tenga cuidado de que es fácil perderse entre las miles de otras marcas que compiten por la atención de los consumidores en línea.
Otro método para volverse digital es un giro tecnológico inteligente en el marketing tradicional. Es esencialmente un marketing promocional dirigido a dispositivos.Las empresas pueden mostrar su nombre, logotipo, información de contacto y otros atributos en los accesorios electrónicos, como cargadores de teléfonos portátiles, adhesivos de microfibra para limpiar pantallas y bolsillos para billetera. La idea es que, dado que las personas pasan tanto tiempo mirando sus dispositivos, colocar una marca justo al lado de su pantalla optimiza la exposición.
No solo los accesorios de marca son más únicos, sino que también es más probable que sean notado que un anuncio en una red social. Los consumidores a menudo activan los filtros mentales para bloquear el marketing digital que ven en sus teléfonos y computadoras. Sin embargo, cuando apartan la vista de la pantalla, apagan estos filtros y se abren a promociones fuera de línea. El resultado es que los artículos promocionales se consideran más seriamente que los anuncios digitales típicos.
Tanto las tácticas en línea como las fuera de línea ayudan a señalar la experiencia tecnológica a los consumidores. Además, crear una asociación entre tecnología y marca les da a las marcas una sensación moderna.
Enfoque # 2: repensar su logotipo
Incluso las marcas favoritas de los Estados Unidos han actualizado sus logotipos para mantenerse al día. A menudo, se necesitan pequeños ajustes en la fuente del nombre de una marca o una mayor saturación del logotipo de un color. A veces no es prudente revisar por completo el logotipo de una empresa, ya que puede hacer que la marca sea irreconocible para los clientes. En cambio, mantenga elementos clave que sean relevantes para su marca y oferta, como formas simbólicas y personajes.Esto ayuda a aclarar su marca, incluso en medio de otros cambios de marketing.
Si opta por una estética más moderna para su logotipo, recuerde que menos es más. En un mercado repleto de logotipos decorativos, los diseños simples se destacan entre la multitud. Los diseños sin complicaciones son sencillos y brindan a los consumidores una idea clara del estilo de su marca. Además, el diseño minimalista comunica a los consumidores que una marca es de alta gama. Según Mark McNeilly de Fast Company, es la máxima señal de sofisticación.
Una nota final sobre los cambios de imagen del logotipo: moderno no significa moda. Si intentas mantenerte al tanto de las últimas tendencias de diseño, rehacerás tu logotipo cada dos meses. Las tendencias cambian demasiado rápido. Apunta a lo intemporal, no a la moda. Estos son los tipos de logotipos que perduran, resistiendo la obsolescencia en todo momento.
Enfoque n. ° 3: Humanice su marca
A los consumidores ya no les gusta cuando las empresas se esconden detrás de grandes nombres y logotipos. Quieren una sensación más humana, menos corporativa de sus marcas favoritas. Es por eso que una de las formas más revolucionarias, pero más simples, de modernizarse es ponerle cara a su marca.
Para las grandes empresas, esto puede significar que los CEO y otros líderes adopten un nuevo enfoque de las relaciones públicas. Una tendencia reciente ha sido que los CEO de grandes empresas asuman un papel activo en las redes sociales promoviendo y discutiendo directamente el lanzamiento de productos y el desarrollo de la marca.Bien hecho, puede agregar un nuevo nivel de transparencia y autenticidad a la imagen de una empresa al revelar los visionarios detrás de la marca.
Las empresas más pequeñas también pueden agregar un elemento humano a su marca. Asistir a ferias comerciales y organizar tiendas pop-up son excelentes oportunidades para interactuar con una audiencia cara a cara. Más que solo recopilar comentarios y mejorar el servicio al cliente, estas interacciones son clave para ponerle cara a una marca. Ayudan a que una marca se sienta agradable en lugar de distante.
Si entrar en el centro de atención no se siente bien para su marca particular, considere reclutar personas influyentes para promocionar su producto. Para un enfoque especialmente moderno, opte por personas reales en lugar de respaldo de celebridades. Es más probable que los consumidores confíen en alguien que sea identificable en lugar de famoso. Tome la marca de cosméticos Glossier, por ejemplo. Adoptaron una estrategia para ‘tratar a todos como una persona influyente’ publicando clientes reales que prueban sus productos en Instagram. Con más de dos millones de seguidores, esta estrategia de influencia ha demostrado ser bastante exitosa al ayudarlos a atraer a su audiencia.
Un enfoque moderno para la marca no requiere una revisión completa del logotipo de la empresa y la estrategia de marketing. Todo lo que requiere es escuchar y conectarse con los clientes. Vaya donde están sus clientes (ehem, en sus teléfonos). Limpia tu logotipo. Y sal de detrás de la máscara corporativa.Estas estrategias pueden ayudar a que su marca se destaque de la competencia sin sacrificar sus principios básicos.
