Cómo hacer análisis FODA para un hospital o centro de salud

¿Dirige una clínica y desea realizar análisis FODA? En caso afirmativo, aquí hay una guía detallada sobre cómo hacer análisis FODA para hospitales o centros de salud.

Para asegurar que un hospital o centro de salud (y de hecho cualquier otra forma de negocio) está funcionando al máximo, es necesario hacer ciertos ajustes de vez en cuando. Sin embargo, no puede realizar cambios aleatorios en diferentes aspectos de su hospital o centro de salud simplemente porque el cambio es necesario.

Primero deberá determinar las áreas que deben cambiarse. Para determinar las áreas donde se deben hacer ajustes, se pueden usar varios métodos. Uno de estos métodos es un análisis FODA. Un análisis FODA permite la evaluación de una organización desde una perspectiva neutral a través de una discusión detallada de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización.

Pasos para realizar análisis FODA en un hospital o centro de salud

Originalmente, el análisis FODA fue diseñado para proporcionar un análisis exhaustivo de las empresas que se encuentran en otras industrias, sin embargo, a medida que pasó el tiempo, las personas que vieron sus beneficios también están impulsando su uso en la industria de la salud . Estos son los pasos a seguir para realizar el análisis DAFO en un hospital o centro de atención médica.

1. Recopilar datos: el primer paso para llevar a cabo un análisis FODA implica la compilación y evaluación de datos clave . Esto podría incluir el estado de salud de la comunidad, el estado actual de la tecnología médica o las fuentes de financiación de la atención médica. Una vez que los datos apropiados (y correctos) han sido compuestos y analizados, se evalúan las capacidades de la organización.

2. Clasifique los datos recopilados: a continuación, deberá clasificar los datos que ha podido recopilar en cuatro categorías, que son; fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA). Las fortalezas y debilidades de la organización son factores internos, mientras que las oportunidades y amenazas normalmente son el resultado de factores externos que juegan su papel.

a. Factores internos: las fortalezas y debilidades se originan internamente y están formadas por cosas que puede controlar. Las fortalezas son útiles mientras que las debilidades son dañinas.

Fortalezas: estas son sus capacidades y recursos que puede ser la base de una clara ventaja competitiva. Deberías preguntar; ¿Cuáles son las fortalezas más importantes? ¿Cómo podemos usarlos mejor y capitalizar cada fortaleza? Sus puntos fuertes pueden incluir:

  • un servicio nuevo y / o innovador
  • capacidades o ventajas de costo
  • conexiones culturales
  • reputación extraordinaria
  • otros aspectos que agregan valor
  • experiencia y / o experiencia especial
  • ubicación superior o ventaja geográfica

Debilidades: estas son áreas en las que no es demasiado bueno y necesita mejorar o debe evitarse por completo. Deberías preguntar; ¿Qué eliminaría o superaría esta debilidad? Las debilidades a veces pueden ser la ausencia de ciertas fortalezas, y en algunos casos, una debilidad puede ser el reverso de una de sus fortalezas.Las debilidades pueden incluir:

  • ausencia de plan de marketing
  • dañada reputación
  • lagunas en las capacidades o áreas de servicio
  • retraso en tecnología
  • problemas de gestión o personal
  • vulnerabilidad
  • mala ubicación o barreras geográficas
  • líneas de servicio no diferenciadas

b. Factores externos: estos factores se originan externamente y generalmente representan una oportunidad que aún debe aprovechar o un factor que puede convertirse en una debilidad si no se aborda de inmediato o en el futuro cercano. Las oportunidades son útiles, mientras que las amenazas son dañinas.

Oportunidades: Además de las tendencias nuevas o significativas, ¿qué otras oportunidades externas existen y cómo podemos aprovecharlas o aprovecharlas mejor? Los ejemplos pueden incluir:

  • un mercado desocupado por un competidor
  • disponibilidad de nueva tecnología
  • cambios en el perfil de la población o necesidad
  • Vulnerabilidades de los competidores
  • falta de competencia dominante
  • nuevo segmento de mercado que ofrece mejores ganancias
  • nuevos mercados verticales, horizontales o de nicho

Amenazas: puede incluir cualquier cosa que se interponga en el camino de su éxito. Ninguna práctica es inmune a las amenazas, pero demasiadas personas pasan por alto, ignoran o minimizan estas amenazas, a menudo a un gran costo.Pregunte: ¿Qué se puede hacer para mitigar cada amenaza? ¿Puede una amenaza convertirse en una oportunidad? Las amenazas podrían incluir:

  • un competidor tiene un producto o servicio innovador
  • uno o más competidores en su mercado local
  • cambios adversos en el reembolso o regulaciones
  • que cambian los planes de seguro y / o los contratos para los empleadores del área principal
  • los competidores tienen un acceso superior a los canales de distribución
  • cambios económicos
  • pérdida de personal clave o asociados
  • competencia nueva o mayor
  • estacionalidad
  • cambios en la demanda del mercado o fuentes de referencia

3. Matriz FODA: deberá desarrollar una matriz FODA para cada opción comercial que se esté considerando.

4. Internalice los resultados: los pasos finales del análisis FODA en la atención médica implican incorporar el análisis que ha realizado en el proceso de toma de decisiones y determinar qué opción se adaptará mejor al plan estratégico general de la organización.

7 Reglas para realizar un análisis FODA exitoso

  1. Sea específico: Evite áreas grises, descripciones vagas o definiciones confusas.
  2. Sea objetivo: solicite información de un tercero bien informado pero objetivo; compárelo con sus propias notas.
  3. Sea realista: utilice una perspectiva práctica, especialmente al evaluar las fortalezas y debilidades. Sea práctico al juzgar ambas secciones.
  4. Aplicar contexto: Distinga entre la ubicación actual de la organización y dónde podría estar en el futuro.
  5. Contraste y compare: Analice (de manera realista) en relación con su competencia, es decir, mejor o peor que su competencia.
  6. Corto y simple: Evite la complejidad innecesaria y el sobreanálisis.
  7. Actualice su plan de marketing y sus objetivos: una vez que se hayan identificado los problemas clave, defina los pasos a seguir para lograr el cambio.

Un ejemplo de un análisis FODA basado en enfermería

Aquí hay un ejemplo de una enfermera que trabaja en una clínica de atención primaria que quiere mejorar la relación con sus pacientes. El análisis FODA será así:

TASK:

  1. Defina el objetivo y los resultados medibles, es decir, que menos del 50% de los pacientes gasten uno horas de espera para el tratamiento
  2. Considere las actividades actuales que tiene en marcha para fomentar las asociaciones de pacientes dentro de su clínica.
  3. Complete un análisis FODA, identificando sus fortalezas actuales y evaluando de manera realista sus debilidades actuales. . Esto solo se puede hacer con la participación de otras enfermeras, médicos, personal de apoyo y pacientes.
  4. Del análisis actual, identifique los factores que podrían mejorarse
  5. Identifique las oportunidades que podrían crearse
  6. Poner en marcha un plan y un conjunto de medidas.

La clínica identificó el siguiente objetivo:

  • Mejorar la asociación de padres alentando a los pacientes a visitar la clínica y convertirse en miembros activos de la comunidad.
  • Resultado: tener menos del 50% de pacientes que esperan más de una hora para recibir tratamiento

Actualmente, la clínica tiene un día abierto una vez al año. Utiliza esto como una forma de alentar a los pacientes a visitar la clínica y relacionarse con el personal de la clínica. El siguiente es el análisis DAFO inicial.

FORTALEZAS

  • Personal clínico altamente calificado.
  • Historia de eventos exitosos de jornada abierta
  • La clínica tiene un fuerte espíritu de apertura, intercambio y compromiso para aumentar la confianza del paciente
  • Pacientes que desean involucrarse
  • Organizaciones benéficas locales dispuestas a participar

DESPERTAS

  • Las enfermeras no están disponibles para atender a los pacientes con la suficiente frecuencia
  • Los eventos actuales de día abierto no aumentan la actividad voluntaria
  • No hay suficiente tiempo del personal para planificar más eventos
  • El personal no está claro de su papel en la relación con el paciente
  • Enfoque limitado en eventos abiertos, no actividades de asociación
  • Servicios demasiado estirados para actividades adicionales

OPORTUNIDADES

  • Comité voluntario activo dispuesto a planificar y organizar eventos
  • A los pacientes activos en el Proyecto de participación del paciente de la clínica se les puede pedir su piñones y sugerencias.
  • La enfermera principal está dispuesta a flexibilizar los horarios de la clínica para liberar el tiempo del personal clínico
  • Usar a los pacientes para contribuir a la práctica del parto

AMENAZAS

  • La confidencialidad está en riesgo
  • Coacción del paciente para hacer cosas que no desea hacer

El siguiente paso es desarrolle un plan con las partes interesadas interesadas.

En conclusión, el análisis DAFO puede parecer una tarea muy simple, pero debe evitar la tentación de apresurarse o hacerlo de una manera muy informal.

Idealmente, un análisis FODA debe realizarse al menos una vez al año o incluso dos veces al año. Es un ejercicio de «panorama general» que lo reta a compilar, analizar y evaluar las influencias significativas que trabajan a favor o en contra de sus objetivos estratégicos.

Un análisis FODA es útil para hospitales, grupos médicos e individuos en la práctica privada. —Lo ayuda a enfocar su comercialización en áreas que albergan los mayores beneficios.  Continuación del artículo …

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