Iniciar una empresa de compras misteriosas: plantilla de plan de negocios de muestra

¿Está interesado en comenzar un negocio de compras misterioso? ¿Quieres convertirte en un comprador misterioso? ¿Necesita una plantilla de plan de negocios de compras misteriosas de muestra ? En caso afirmativo, le aconsejo que siga leyendo.

Las compras misteriosas simplemente implican hacerse pasar por un cliente habitual para ayudar a una empresa a evaluar sus bienes y servicios. Los compradores de Mystery informan sus hallazgos a sus clientes, quienes a su vez usan los informes para mejorar sus productos o servicios.

¿Cómo funciona Mystery Shopping?

Un negocio lo contrata ( asumir que Usted es el comprador misterioso aquí ) para evaluar sus productos o servicios, o cualquier otro aspecto de su negocio, como el soporte al cliente; y a su vez, se hará pasar por un cliente para realizar esas evaluaciones.

Por lo general, el cliente le dará una lista de cosas para evaluar durante su misterio sesión de comprasEjemplos de estas cosas incluyen:

  • Cuánto tiempo le toma a la recepcionista saludarte
  • La velocidad a la que te atendieron
  • Las actitudes de los empleados con los que se encuentra
  • Cumplimiento con el estándar de la empresa y la industria: señalización, código de vestimenta, saludos, idioma , y así sucesivamente.
  • Al final de su sesión de compras misteriosas, presentará su informe de evaluación y se le pagará por su servicio.

¿Qué tipo de empresas utilizan compradores misteriosos?

Muchas empresas contratan compradores misteriosos para evaluar sus productos y servicios. Los ejemplos incluyen restaurantes, hoteles y complejos turísticos, supermercados, cines, concesionarios de automóviles, parques de atracciones, estaciones de servicio, tiendas minoristas y muchos otros.

Existen variaciones en el negocio de las compras misteriosas. Aparte de las empresas, los compradores misteriosos también atienden a los propietarios que intentan vender sus casas pero no pueden encontrar compradores. Dichos propietarios contratan compradores misteriosos para evaluar la actitud de su agente de bienes raíces y descubrir qué les dice a los compradores potenciales. Del mismo modo, los padres pueden contratar compradores misteriosos para evaluar las guarderías de sus hijos.

Primeros pasos

Si te encanta comprar, cenar, visitar lugares y hablar con la gente, y tiene un buen ojo para los detalles, entonces comenzar un negocio de compras misteriosas podría ser la opción correcta para usted. Los siguientes son los pasos necesarios para comenzar su propio negocio de compras misteriosas:

Iniciar un negocio de compras misteriosas: plantilla de plan de negocios de muestra

1. Desarrollar un plan de negocios

Si bien el negocio de las compras misteriosas puede parecer una aventura casual en la superficie, no lo es. Y por esta razón, debe escribir un plan de negocios detallado. Este plan incluirá las metas y objetivos de su negocio de compras misteriosas y cómo los alcanzará con el tiempo.

Su plan de negocios también detallará cuánto cobrará por sus servicios, cómo realizará compras misteriosas asignaciones y cómo informará sus hallazgos al cliente después de cada sesión de compras misteriosas. Dado que el negocio generalmente no requiere costos de inicio ( excepto los costos de marketing ); es posible que no deba preocuparse por eso.

2.Anuncie su negocio y busque clientes

Debe pensar en formas de anunciar su negocio a clientes potenciales. Puede comenzar contactando a los propietarios y gerentes de las empresas que lo rodean que pueden requerir sus servicios de compras misteriosas. Presente su plan de negocios durante cada visita, ya que esto enviará señales de que su negocio es legítimo y vale la pena probarlo.

Envíe una carta a los clientes potenciales que no puede visitar en persona o hable con ellos por teléfono. Cuénteles sobre su negocio de compras misteriosas y los beneficios que pueden obtener al contratar sus servicios. Haga un seguimiento de su carta o llamada con una llamada telefónica unos días después e intente programar una cita con el propietario o gerente. Para atraer clientes, puede ofrecer descuentos a los clientes nuevos.

3. Comience y desarrolle su negocio

Una vez que comience a conseguir clientes, debe comenzar a trabajar de inmediato. Debe esforzarse por brindar un servicio de alta calidad a sus clientes por primera vez, para que lo revisen cada vez que necesiten sus servicios nuevamente.

Construya su misterioso negocio de compras de manera honesta y ética. Es decir, genere lealtad y confianza para sus clientes. Siempre maneje las tareas que le pagan y envíe los informes de sus sesiones de compras misteriosas a los clientes de manera oportuna. Recuerde, si satisface a sus clientes, ellos le enviarán referencias a su manera.

Estudie otras empresas a su alrededor que ofrecen servicios de compras misteriosas.Descubra quiénes son sus clientes y qué están haciendo correctamente para atraer clientes. Además, debe descubrir las áreas en las que faltan y hacer de esas áreas sus puntos fuertes. De esta manera, podrá adelantarse a la competencia e incluso arrebatarle a sus clientes.

Sugerencia adicional:

Usted debería considerar comercializar su misterioso negocio de compras en línea. Visite comunidades y foros en línea a menudo visitados por sus clientes potenciales y anuncie sus servicios de manera sutil. También puede usar las redes sociales para difundir su negocio. Si puede pagar los costos, use publicidad paga para promocionar su negocio en blogs dirigidos a propietarios de negocios.

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