Modelo de negocio SaaS: todo lo que necesita saber

¿Desea iniciar un negocio SaaS? En caso afirmativo, aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre el modelo de negocio SaaS más ejemplos de empresas exitosas que usan el modelo SaaS.

¿Qué es SaaS?

Software as a Service (SaaS) es la computación en la nube en su forma más simple. Este modelo aloja el software y los datos en la nube y permite al desarrollador actualizar el software sin que los usuarios descarguen nada. SAAS requiere solo un requisito previo para funcionar, y es Internet.

Las organizaciones de todas las formas y tamaños están adoptando la filosofía SaaS como una alternativa a la implementación de hardware y software local. Computer Economics informa que el 60 por ciento de todas las empresas ahora han integrado al menos algunas soluciones SaaS en sus negocios, con un 36 por ciento con la intención de aumentar su inversión en los próximos meses.

El modelo de software como servicio (SaaS) continúa ganando terreno en todas las esquinas del mundo de los negocios, y por buenas razones. SaaS evita los enfoques tradicionales de instalación, mantenimiento y administración de software a favor de entregar aplicaciones basadas en la nube a través de Internet.

A continuación se enumera todo lo que necesita saber sobre el software como servicio y 50 compañías que han aplicado este modelo de negocio con éxito.

Los muchos beneficios de Modelo de negocio SaaS

El software como servicio es uno de los avances recientes en la industria de la tecnología donde el software se proporciona en línea y se aloja en un servidor y los usuarios pagan el alquiler para usar el software por un período de tiempo especificado.

1. Es independiente del sistema operativo:

El mayor beneficio de un SaaS es que es independiente del sistema operativo, lo que significa que no le importa qué sistema operativo (SO) esté ejecutando. Por lo general, se entrega a través del navegador (denominado cliente ligero), un servicio SaaS no requiere ninguna instalación especial de software o hardware para ejecutarse. Si su computadora puede ejecutar un navegador de Internet, está listo para comenzar.

Sin embargo, algunos proveedores también ofrecen una versión de escritorio de su aplicación en línea. Todavía usa la misma base de datos y código de back-end, pero generalmente tiene características avanzadas como la capacidad de trabajar sin conexión o integrarse con otras aplicaciones de escritorio.

2. Elimina la necesidad de equipos caros o especializados: Otro beneficio clave de un SaaS es cómo ejecuta su software en sus propios servidores en la nube, lo que elimina la necesidad de que los clientes inviertan y mantengan equipos costosos o especializados. . Esto también elimina la necesidad de que una empresa contrate a un especialista en TI, ya que SaaS proporciona su propio equipo de soporte y personal técnico, ahorrando tiempo y dinero.

3. Función de respuesta rápida:

un SaaS con sus pagos de suscripción y distribución basada en la nube le permite responder rápidamente a errores y solicitudes de funciones, lo que permite que el software se actualice de forma incremental en lugar de una vez cada uno o dos años.

Esto también significa que el cliente de un SaaS siempre tiene el software más actualizado y no tiene que preocuparse por la versión que está ejecutando, o si está expuesto a una fuga de seguridad importante u otro problema durante un período prolongado período de tiempo.

4.Menor riesgo de piratería: también hay un menor riesgo de piratería, porque no solo el software es más asequible, sino que también es prácticamente imposible de robar. Usted paga para usarlo o no obtiene acceso, lo que ayuda a incentivar a un proveedor de SaaS a seguir suministrando el software y también mantenerlo actualizado para que los clientes sigan pagando.

Si bien podríamos continuar Los beneficios de un SaaS, aquí hay una breve lista de los beneficios que el modelo de negocio SaaS proporciona tanto para los proveedores de SaaS como para las empresas que utilizan sus servicios.

Beneficios para el proveedor de SaaS:

Estos son los beneficios que SaaS ofrece a sus proveedores;

  • Flujo de ingresos constante, lo que lo hace es más fácil mantener un equipo de desarrolladores, técnicos y personal de soporte para mantener el servicio estable y mejorar
  • Ciclos de desarrollo más rápidos con actualizaciones incrementales más regulares y menos importantes
  • Solución de problemas más fácil y errores, ya que los problemas estarían más relacionados con el software que con el hardware
  • Reducción del riesgo de piratería de software

Beneficios para el cliente de SaaS:

  • SaaS es típicamente más barato a largo plazo al tener en cuenta los costos asociados de equipo y personal para ejecutar un sistema interno
  • Capacidad para elegir el mejor software de su clase, como muchas plataformas SaaS son piezas de software altamente especializadas que realizan una tarea particular realmente bien
  • Una integración (o comunicación) más fácil con diferentes plataformas SaaS a través de uso de interfaces de programación de aplicaciones
  • Reducción de la necesidad y los costos asociados con tener un equipo interno de TI
  • Pagos flexibles que permiten a la empresa pagar mensualmente o anualmente
  • Fácilmente escalable hacia arriba o hacia abajo según las necesidades del negocio

Limitaciones de SaaS

Nada es perfecto, por supuesto, y SaaS no es una excepción .Las compañías que adoptan múltiples aplicaciones de Software como Servicio o planean conectar el software alojado con aplicaciones existentes en el sitio pueden encontrar problemas de integración de software en el camino. La seguridad es otra preocupación común para las empresas que analizan las opciones de SaaS:

Siempre que los datos confidenciales de la empresa y los procesos comerciales se confían a un proveedor de servicios externo, se deben abordar problemas como la gestión de identidad y acceso. Las empresas también deben tener en cuenta las normas de cumplimiento gubernamentales inherentes al almacenamiento de datos de clientes en un centro de datos remoto.

Indicadores clave de rendimiento de SAAS

Otro aspecto importante de El modelo de negocio SaaS son las proporciones específicas que son aplicables al modelo. Esto incluye el costo de adquisición del cliente (CAC), el valor de por vida (LTV), los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y la rotación de ingresos recurrentes mensuales (MRR Churn), por nombrar algunos.

  • CAC
    es una relación simple que le indica cuánto le cuesta obtener un cliente. Esto se calcula simplemente sumando todos sus costos directos (costos de marketing + costos de visitas de clientes + cualquier otro costo incurrido para obtener un cliente) y dividiéndolo por el número total de clientes que adquirió. Esto se puede hacer anualmente y mensualmente.
  • LTV es el ingreso promedio derivado por cliente.Esto se calcula tomando los ingresos totales obtenidos de las suscripciones y dividiéndolos por el cliente neto que obtuvo durante ese período.
  • MRR
    identifica la cantidad de ingresos fijos que está reteniendo cada mes. Esto es muy útil para mostrar qué tan bien está reteniendo a sus clientes. Esto se calcula tomando el número neto de usuarios durante un mes y multiplicándolo por la tarifa de suscripción.

La tasa de cancelación de MRR calcula cuántos ingresos está perdiendo. En otras palabras, le dice cuántos clientes se van. Esto se calcula de manera similar a la MRR, excepto que está tomando el número de clientes perdidos durante el mes y multiplicándolo con la tarifa de suscripción. Esto le indicará cuántos ingresos está perdiendo cada mes. El MRR debe ser mayor que la tasa de rotación de MRR, de lo contrario está haciendo algo mal.

¿Cuál es la diferencia entre SaaS y Cloud Computing?

Mucho Se ha dicho sobre las similitudes y diferencias entre SaaS y la computación en la nube. Mucha gente incluso se pregunta si son lo mismo. Bueno, podemos asegurarle aquí que la diferencia entre SaaS y la computación en la nube no es solo la semántica. La nube se refiere a un conjunto de tecnología de infraestructura increíblemente compleja.

En un nivel fundamental, es una colección de computadoras, servidores y bases de datos que están conectados entre sí de manera que los usuarios pueden arrendar el acceso para compartir su poder combinado .El poder de cómputo es escalable para que los compradores puedan aumentar o disminuir dinámicamente la cantidad de poder de cómputo que alquilan.

La nube puede referirse a cualquier cosa alojada remotamente y entregada a través de Internet. Si bien todos los programas en la nube se ejecutan mediante software subyacente, SaaS se refiere específicamente a las aplicaciones de software empresarial que se entregan a través de la nube. Dado el crecimiento generalizado de la accesibilidad a la nube, ha sido más fácil, más rápido y menos costoso para los desarrolladores de SaaS implementar aplicaciones en comparación con el desarrollo de software tradicional en las instalaciones. Hoy en día, casi todos los tipos de funciones comerciales centrales, desde recursos humanos hasta planificación de recursos empresariales, están disponibles a través de SaaS.

Tipos de productos SaaS

Las aplicaciones SaaS vienen en diferentes tamaños, formas y sirven para varios propósitos. Sin embargo, la mayoría pertenecen a una de las tres categorías:

  • SaaS empaquetado : los SaaS empaquetados son productos que ayudan a administrar un proceso específico en una organización, mejorando el compromiso de los empleados, fortaleciendo relaciones con los clientes o aumentar la efectividad del marketing. Hubspot es un ejemplo de una solución empaquetada. Ofrecen herramientas que las empresas utilizan para gestionar las ventas, el marketing y las relaciones con los clientes.
  • SaaS colaborativo
    : las aplicaciones SaaS colaborativas ayudan a mejorar la forma en que los equipos trabajan juntos. Desde mensajería y videoconferencia hasta colaboración en documentos, estas plataformas apoyan los esfuerzos de colaboración.Zoom, Paper y Basecamp son algunos ejemplos de SaaS colaborativo.
  • SaaS técnico : las aplicaciones SaaS técnicas ofrecen herramientas para administrar o mejorar procesos de desarrollo o técnicos. Cloudsponge, por ejemplo, permite a los desarrolladores incluir un importador de contactos en sus productos sin esfuerzo. Algolia ofrece una API de búsqueda que ayuda a otras aplicaciones a mejorar la experiencia de búsqueda.

Los canales de marketing SaaS más efectivos

Las compañías SaaS tienen una gran cantidad de oportunidades para presentar sus productos a usuarios potenciales y lograr la tracción inicial. A continuación, enumeramos los canales de marketing SaaS más efectivos que pueden ayudar a impulsar ese crecimiento inicial en su negocio.

  • Inbound Marketing

Las estrategias de marketing entrante tienen como objetivo atraer extraños a su producto y convertirlos en nuevos clientes. Todo comienza con el contenido. Las publicaciones de blog, las guías, los recursos y otros tipos de contenido ayudan a atraer nuevos visitantes y luego los convierten agregando valor en cada etapa del viaje del comprador.

  • Optimización del motor de búsqueda (SEO)

Hoy, casi todos recurren a los motores de búsqueda de respuestas. No importa si una persona está buscando una recomendación de producto u orientación para resolver un problema, saben que pueden encontrarlo en Google.

SEO es una práctica que ayuda a posicionar su sitio y contenido frente a usuarios potenciales en cada etapa del ciclo de compra.

  • Marketing de contenido

Publicar contenido atractivo lo ayuda a posicionar su marca o producto como una autoridad creíble y un recurso útil en la industria. Y, a su vez, construirá relaciones significativas que pueden convertir a los clientes potenciales en clientes que pagan.

  • Publicidad en línea

Compañías SaaS coloque anuncios en línea para atraer y atraer a los usuarios potenciales para que se registren. Muchos también usan anuncios pagados, desde canales de pago por clic (PPC) como Adwords hasta anuncios de redes sociales para mostrar o anuncios publicitarios para impulsar a los usuarios potenciales a liderar la generación de activos o el registro de un producto.

  • PR

En estos días, PR es más que solo publicar y distribuir comunicados de prensa. Las relaciones públicas modernas se centran en mejorar casi todos los aspectos de la visibilidad en línea de una marca. Desde resultados de búsqueda hasta menciones de marca, revisiones en línea y mucho más, las relaciones públicas fortalecen la conciencia y el reconocimiento de la marca.

  • Marketing viral

Las estrategias virales se centran en lograr que los clientes existentes refieran y promocionen su producto a otros. Estos programas se centran en lograr que sus usuarios inviten a sus amigos, familiares y conexiones a registrarse y probar el producto también.Los tipos comunes de estrategias de marketing viral en el espacio SaaS incluyen programas de referencia o afiliados, o bucles virales.

  • Acciones del usuario

Para algunas aplicaciones, los usuarios pueden expandir naturalmente una base de clientes al presentar el producto a sus clientes. Por ejemplo, Xero descubrió que, en promedio, un solo contador que usa su producto introduce de 6 a 31 nuevos usuarios en la plataforma.

  • Tiendas de aplicaciones, revendedores y afiliados

Algunas compañías de SaaS también pueden aprovechar los mercados de aplicaciones como Intuit, Apple Appstore o Google Play para promocionar sus productos a nuevos públicos. Muchos otros lanzan programas de afiliados o revendedores que recompensan a cualquiera que esté dispuesto a promocionar sus productos con efectivo u otras recompensas.

Modelos de precios SaaS que funcionan

Antes de atraer a cualquier visitante , una nueva compañía SaaS debe decidir cómo va a cobrar por su producto. Esto es importante por dos razones:

  • Un modelo de precios afectará la disposición de un usuario potencial de considerar su solución.
  • Y podría afectar la tasa de crecimiento de una empresa. Como informó PwC, una empresa típica de SaaS tarda dos años en alcanzar el punto de equilibrio.

Entonces, revisemos varios modelos de precios que podría usar en su producto.

  1. Freemium

El modelo freemium ofrece un número significativo de características de forma gratuita, junto con paquetes pagos adicionales.Slack, Dropbox o Airstory son ejemplos de productos SaaS basados ​​en freemium. La mayoría de los usuarios pueden usarlos sin costo. Pero cuando necesitan más que el conjunto de características básicas, deben actualizar a un paquete premium.

  1. Precios de tarifa plana

En este modelo de precios, una empresa ofrece un solo producto con un conjunto de características estándar por una tarifa plana. Basecamp, por ejemplo, cobra una tarifa fija de $ 99 por mes por la cual una persona puede usar todas sus funciones.

  1. Precios escalonados

Con mucho, la práctica de fijación de precios más común entre las marcas SaaS es ofrecer múltiples paquetes. Cada paquete incluye un conjunto de características diferente, diseñado para satisfacer las diversas necesidades de los usuarios.

  1. Precios por usuario

Algunas compañías de SaaS ofrecen una opción diferente según la cantidad de usuarios. En lugar de pagar una tarifa plana o elegir un conjunto de características, pueden pagar por usuario. Asana, por ejemplo, cobra a las empresas una tarifa plana por cada persona que se registre en la aplicación.

  1. Precios basados ​​en el uso

Finalmente, algunos productos cobran por el uso, en lugar de los conjuntos de características o usuarios. Las empresas que usan Stripe, por ejemplo, pagan por cada transacción procesada.

Las 5 mejores estrategias de crecimiento de SaaS

Hay muchas instrucciones que puede tomar cuando se trata para hacer crecer un negocio SaaS.Las estrategias de crecimiento que elija realmente dependen de sus competencias básicas y de lo que más le haya movido la aguja en el pasado. De todos modos, aquí hay algunas ideas que puede usar para hacer crecer un negocio de SaaS a la siguiente etapa de ingresos.

  • Incrementar el tráfico orgánico

No hace falta decir que el mejor tráfico que convierte el más alto generalmente será el tráfico de búsqueda orgánica de lugares como Google y Bing. Una forma de ver cómo aumentar su búsqueda orgánica es simplemente mirando dónde se encuentra actualmente en el ranking utilizando una herramienta como SEMRush. En realidad, esta es una estrategia muy fácil de implementar.

  • Introducir nuevos canales de comercialización

Cuando se trata de probar una nueva estrategia, tener algunos objetivos de tracción en su lugar. Asegúrese de que va a invertir lo suficiente en el nuevo canal de comercialización para poder alcanzar números estadísticamente significativos. De lo contrario, no tiene sentido invertir en él.

Un nuevo canal de marketing podría ser tan simple como tomar su mejor clasificación orgánica, o el contenido más popular, y convertir ese contenido en un video de Youtube. Después de todo, es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, por lo que vale la pena encontrarlo allí.

  • Agregar productos adicionales

Esta es una opción fantástica para ofrecer a los clientes existentes, ya que les sirve mejor y le hará ganar más.Estas ventas adicionales podrían ser paquetes de gama alta donde el cliente paga más por mes para recibir características adicionales, beneficios, almacenamiento de datos o todo lo anterior.

También podría ser una venta adicional única, tal vez un producto de información, como como seminario web de alto impacto, sobre cómo usar el software para su mejor ventaja. Independientemente de la venta adicional que elija, siempre asegúrese de considerar los costos de ofrecer ese servicio, de modo que pueda tenerlo en cuenta en el precio final que sus clientes tendrán que pagar por ese servicio vendido.

  • Declutter

Una cosa que puede hacer para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente (y también reducir algunos costos de infraestructura) es hacer que su software funcione más rápido al reducir el código incorrecto. Limpiar el código mal o malgastado puede hacer una gran diferencia al aumentar la velocidad de su software, aumentando así la felicidad general de sus clientes con el producto. Haga que sea delgado, malo y aún más rentable.

  • Agregue un programa de afiliados

Agregar un programa de afiliados puede ser un gran bendición para su negocio Especialmente si ofrece un programa lucrativo que puede atraer afiliados calificados para promover su oferta. Hay muchas rutas que puede tomar, pero si desea la mejor manera de atraer afiliados, es posible que desee ofrecer una oportunidad de ingreso residual. Esto es a menudo más atractivo en un modelo de negocio SaaS que un pago único.

Por otro lado, si tiene sus números CAC y LTV bajos, puede ofrecer un pago único, por adelantado, al afiliado, sabiendo que el cliente promedio se quedará el tiempo suficiente para recuperar el costos de pagarle al afiliado ese dinero.

Algunos afiliados en realidad prefieren esto, ya que sus campañas de marketing a menudo operan en márgenes muy delgados. De cualquier manera, un programa de afiliación puede ser una forma increíble de aumentar su poder de marketing y, al mismo tiempo, eliminar gran parte del trabajo de marketing real.

Cuándo usar SaaS para su B usiness

Hay muchas situaciones diferentes en las que SaaS puede ser la más beneficiosa, incluyendo:

  • Si es una startup o una pequeña empresa que necesita para iniciar el comercio electrónico rápidamente y no tener tiempo para problemas de servidor o software
  • Para proyectos a corto plazo que requieren colaboración
  • Si utiliza aplicaciones que no son muy solicitadas muy a menudo , como el software fiscal
  • Para aplicaciones que necesitan acceso web y móvil

Ejemplos de empresas SaaS exitosas

  1. Salesforce

Posiblemente la compañía de aplicaciones de software como servicio por excelencia, Salesforce sigue a la vanguardia de la revolución de la computación en la nube que ayudó a crear.La solución de gestión de relaciones con los clientes permite a las empresas recopilar toda la información sobre clientes, clientes potenciales y clientes potenciales dentro de una única plataforma en línea, lo que permite a los empleados autorizados acceder a datos críticos en cualquier dispositivo conectado en cualquier momento. Salesforce acredita sus herramientas para aumentar las ventas de los clientes en un promedio de 37 por ciento, así como para aumentar la lealtad y satisfacción del cliente.

2. Microsoft Office 365

Firma Las aplicaciones de productividad de Microsoft como Word, Excel y PowerPoint son elementos básicos desde hace mucho tiempo del lugar de trabajo, pero Microsoft Office 365 basado en la nube expande drásticamente los parámetros del conjunto de aplicaciones de Office. Los usuarios ahora pueden crear, editar y compartir contenido desde cualquier PC, Mac, iOS, Android o dispositivo Windows en tiempo real, conectarse con colegas y clientes a través de una variedad de herramientas desde correo electrónico hasta videoconferencias y aprovechar una gama de tecnologías colaborativas que respaldan la seguridad interacciones tanto dentro como fuera de la organización.

3. Adobe Creative Cloud

Otra reinvención, Adobe fue el tipo de software de creatividad de escritorio que ahora ha girado para hacer que Photoshop y otras herramientas de edición de audio y video estén disponibles a través de una suscripción anual. Creative Suite ofrece diseño gráfico, edición de video, desarrollo web y edición de fotografía.

4. Box

Este espacio de trabajo en línea permite a los profesionales colaborar con cualquier persona, en cualquier lugar.Los usuarios pueden compartir archivos grandes de forma segura a través de un enlace tradicional o una URL personalizada, salvaguardando datos y documentos mediante permisos y protección con contraseña. Box admite más de 120 tipos de archivos, y los usuarios pueden obtener una vista previa del contenido antes de la descarga.

Todo el contenido compartido, edición, discusión y aprobación se limita a un archivo centralizado, y los usuarios reciben notificaciones en tiempo real cuando se realizan modificaciones. . Box también automatiza tareas como la incorporación de empleados y las aprobaciones de contratos, reduciendo la repetición y abreviando los ciclos de revisión.

5. Amazon Web Services

Amazon también ha evolucionado más allá de su plataforma central de comercio electrónico para admitir la entrega a pedido de recursos y aplicaciones de TI basadas en la nube, reforzada por el pago por uso. ir a las opciones de precios. Amazon Web Services actualmente abarca más de 70 servicios en total, incluyendo computación, almacenamiento, redes, bases de datos, análisis, implementación, administración y herramientas para Internet de las cosas.

6. Google G Suite

Google G Suite es básicamente una versión en la nube de Microsoft Office, aunque con un poco menos de funcionalidad. G Suite es oficialmente el nombre de la versión comercial de aplicaciones de Google; sin embargo, la versión paga es solo una fracción del precio que pagaría por Microsoft Office. Si tiene una cuenta gratuita de Gmail, Google Apps es la versión gratuita del mismo software.

Muchos propietarios de negocios nunca necesitan usar nada más para administrar sus negocios.También tiene la mejor funcionalidad de colaboración de todas las aplicaciones comerciales en línea, donde puede hacer que varios usuarios inicien sesión en el mismo documento y realicen cambios simultáneamente sin crear problemas de versiones como algunos otros servicios.

Si está con un presupuesto ajustado, G Suite puede ofrecerle la mayoría de las funciones de Office, incluidos correo electrónico, hojas de cálculo, un procesador de textos y más, sin costo alguno; es excelente para el emprendedor en ciernes.

7. Slack

Una solución de mensajería, archivo y búsqueda en tiempo real, Slack está redefiniendo la comunicación empresarial. Los usuarios pueden organizar conversaciones en equipo en canales abiertos dedicados a temas o proyectos específicos o limitar las interacciones más sensibles a participantes privados, solo por invitación.

Los colegas también pueden interactuar uno a uno usando mensajes directos privados y seguros. Slack también permite a los usuarios compartir archivos, documentos, hojas de cálculo y archivos PDF, con opciones para agregar comentarios y resaltar para referencia futura; además, todos los mensajes, notificaciones y archivos se indexan y archivan automáticamente.

8. Zendesk

Esta plataforma de venta de servicios y soporte al cliente basada en la nube permite a los representantes más aborde eficientemente las solicitudes de clientes entrantes en cualquier canal de comunicaciones: correo electrónico, web, redes sociales, teléfono o chat.Las características incluyen Respuestas automáticas (una herramienta de aprendizaje automático para interpretar y resolver las preguntas y solicitudes de los clientes), Zopim (un servicio de chat en tiempo real) y Zendesk Voice (una solución de soporte telefónico integrada basada en la nube). Según Zendesk, sus usuarios comerciales obtienen calificaciones positivas de más del 86 por ciento de sus interacciones con los clientes.

9. Skubana

Skubana proporciona una solución integrada de gestión de inventario para minoristas en línea que desean vender sus productos a través de múltiples canales de distribución. El software de gestión de inventario de alta calidad puede ser costoso, y un inventario centralizado es fundamental para garantizar que un minorista no venda en exceso sus existencias, lo cual es un gran problema cuando se trata de administrar múltiples canales de ventas. Skubana proporciona una solución basada en la nube a una fracción del costo de implementar un sistema de gestión de inventario personalizado desde cero.

10. Oracle

Otro gigante de software que consiguió Como religión SaaS, ha trasladado todas sus aplicaciones locales de la línea de negocios a la nube, incluidos ERP, CRM, SCM, HR y nómina. La compañía también adquirió NetSuite, que vende CRM a pymes que normalmente no son atendidas por Oracle y Salesforce.

11. DocuSign

DocuSign comenzó como firmas electrónicas para documentos legales, pero se ha expandido para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a recopilar información, automatizar flujos de trabajo de datos y firmar en varios dispositivos.La tecnología de firma electrónica y la plataforma de servicios de gestión de transacciones DocuSign admite el intercambio de contratos digitales y otros documentos firmados electrónicamente.

Los usuarios pueden acceder, firmar y enviar documentos comerciales desde su oficina, su habitación de hotel o cualquier otro lugar donde su trabajo lidere , garantizando que las aprobaciones y los acuerdos se ejecutan en cuestión de minutos, no días. Las firmas electrónicas de DocuSign son legalmente vinculantes para la mayoría de las transacciones comerciales y personales en prácticamente todas las naciones del mundo. La aplicación admite más de 85 millones de usuarios.

12. Cisco

Entre sus ofertas está WebEx, un servicio profesional de videoconferencia, y Spark, un servicio de colaboración para que los equipos trabajen juntos en proyectos. Los dos a menudo se presentan en tándem.

13. ServiceNow

ServiceNow se especializa en gestión de servicios de TI (ITSM), gestión de operaciones de TI (ITOM) y gestión de negocios de TI (ITBM). Ofrece comunicación en tiempo real, colaboración y uso compartido de recursos que cubren TI, recursos humanos, seguridad, servicio al cliente, desarrollo de software, instalaciones, servicio de campo, marketing, finanzas y necesidades legales de la empresa.

14. Google Apps

Google hace mucho tiempo se expandió más allá de sus raíces de búsqueda y publicidad para ofrecer a las empresas un conjunto integral de herramientas de productividad.Google Apps incluye correo electrónico profesional personalizado (completo con protección contra spam), calendarios compartidos y reuniones de video junto con Google Drive.

Una solución de almacenamiento de documentos basada en la nube, Google Drive permite a los empleados acceder a archivos desde cualquier dispositivo y compartirlos al instante con colegas, en el proceso de eliminación de archivos adjuntos de correo electrónico, así como las molestias de combinar diferentes versiones.

15. GitHub: un popular repositorio en línea de desarrollo de software y control de versiones, es particularmente popular en proyectos de código abierto. Permite la gestión completa del proyecto, incluido el control de versiones y la gestión de divisiones / bifurcaciones.

16. Jornada laboral:

proporciona gestión financiera y gestión de recursos humanos a las empresas, con énfasis en industrias complejas y globales, así como en el gobierno.

17. HubSpot: HubSpot desarrolla un software de marketing entrante basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para marketing en redes sociales, gestión de contenido, análisis web y optimización de motores de búsqueda.

18. Twilio

Twilio es una compañía de comunicación en la nube que permite a los usuarios utilizar lenguajes web estándar para crear una variedad de aplicaciones de telefonía que admiten voz, VoIP, IP para aplicaciones tradicionales de telecomunicaciones y SMS. Los desarrolladores pueden incorporar voz, video, mensajes y autenticación en sus aplicaciones utilizando la plataforma Twilio.

20.Software Coupa: Coupa es la plataforma en la nube para el gasto empresarial. En otras palabras, gastos comerciales. Ofrece un conjunto completamente unificado de aplicaciones financieras para la gestión del gasto empresarial, como adquisiciones, facturación, gastos y abastecimiento.

20. Atlassian:

Atlassian es una empresa de software empresarial que desarrolla productos para desarrolladores de software, gerentes de proyectos y gestión de contenido. Es un producto estrella es Jira, un producto de seguimiento de problemas.

21. Xero

Xero proporciona software de contabilidad en la nube para profesionales de contabilidad y pequeñas empresas. Sus características clave son las alimentaciones automáticas de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito, facturación, cuentas por pagar, reclamos de gastos, depreciación de activos fijos, órdenes de compra e informes comerciales y de gestión estándar.

22. Zuora:

Zuora presta servicios a empresas que dependen de un modelo de negocio basado en suscripción para automatizar la facturación, el comercio y las operaciones financieras, rastreando pagos de suscripción, facturación, productos y catálogos.

23. AdRoll: AdRoll es una plataforma de marketing que permite a las empresas de cualquier tamaño crear campañas publicitarias personalizadas basadas en los datos de su propio sitio web.

24. Xactly

Xactly ofrece un conjunto de productos diseñados en torno a la gestión de ventas y finanzas para diseñar, construir, gestionar, auditar y optimizar los programas de gestión de compensación de ventas.Mide el rendimiento y la efectividad de las ventas, así como la participación de los empleados.

25. Intuit

Otra compañía de software que hizo un giro exitoso a la nube, Intuit ha convertido su software insignia de preparación de impuestos y finanzas Quicken, QuickBooks, TurboTax y Mint a versiones basadas en la nube a pedido. que ahora representan las tres cuartas partes de todos los ingresos de la compañía.

26. Dropbox

Mantenga sus documentos y archivos a su alcance en todos sus dispositivos usando Dropbox. Todo lo agregado al almacenamiento de Dropbox se muestra automáticamente en todos sus dispositivos de escritorio y dispositivos móviles, lo que permite a los profesionales comenzar un proyecto en su PC de trabajo, realizar ediciones en su teléfono inteligente durante el viaje de regreso a casa por la noche y agregar los toques finales desde su tableta doméstica. Luego, los usuarios pueden invitar a sus compañeros de equipo a acceder a cualquier carpeta de Dropbox o enviarles archivos e imágenes específicos accesibles a través de enlaces protegidos por contraseña; incluso hay una opción de borrado remoto en caso de emergencia.

27. Bill

Bill proporciona a los usuarios herramientas que automatizan el pago de facturas comerciales y los procesos de facturación, así como la gestión del flujo de efectivo, todo lo cual se integra con los sistemas de contabilidad y banca, incluidos QuickBooks, Xero, NetSuite e Intacct.

28. Shopify

Configurar una tienda en línea usted mismo puede ser complicado y requerir la experiencia externa de desarrolladores y diseñadores para que funcione.Shopify vio la oportunidad de crear una plataforma en la que podría construir una tienda de comercio electrónico y comenzar a vender productos en solo unas pocas horas.

Configurar una tienda Shopify es fácil y sencillo, ya que proporciona el sitio, el carrito de compras en línea catálogo e integración de pagos, todo en una plataforma. También ofrece opciones de personalización a través de su biblioteca de complementos gratuitos y de pago. Si está realizando un envío directo o desea ejecutar un sitio de marca para su empresa que se integre con su empresa de Fulfillment by Amazon, Shopify ofrece una solución completa y simple con precios competitivos.

29. MuleSoft

MuleSoft proporciona una plataforma para crear aplicaciones a través de su directorio que funciona como una red social para compartir actualizaciones e información sobre las API. También proporciona integración para aplicaciones, datos y dispositivos que están en las instalaciones y en la nube.

30. Cornerstone

Cornerstone OnDemand proporciona soluciones de software de gestión de talentos basadas en la nube que van más allá de los conceptos básicos de las aplicaciones de recursos humanos para cosas como reclutamiento, capacitación, gestión de sucesión y orientación profesional.

31. Conozca a Edgar: Edgar es un producto SaaS de automatización de redes sociales que puede reducir cientos de horas de la carga de trabajo de alguien. Llena automáticamente una cola social y también permite que las publicaciones se reciclen con el tiempo.

Funciona bajo la premisa de que, dado que la mayoría de las publicaciones en las redes sociales no serán vistas orgánicamente por aquellos que siguen el feed de Twitter o la página de Facebook de alguien, el contenido puede reciclarse y exponerse a más audiencia de esa empresa con el tiempo.

Aunque ciertamente es más pequeño que SalesForce, Edgar se ha convertido en un gran peso en el nicho SaaS de las redes sociales y vale la pena ver y modelar otras empresas SaaS después.

32. Paychex

Paychex es una empresa de 46 años que, junto con sus filiales, ofrece soluciones de nómina, recursos humanos y subcontratación de beneficios para pequeñas y medianas empresas. Lanzó servicios SaaS para nómina, tiempo y asistencia, capacitación, recursos humanos y beneficios en 2013.

33. New Relic: New Relic es una empresa líder de inteligencia digital, que ofrece visibilidad y análisis en la aplicación del sitio web y el rendimiento de la aplicación móvil y el monitoreo en tiempo real.

34. Splunk:

La compañía proporciona software de inteligencia operativa que monitorea, informa y analiza los datos de la máquina en tiempo real, incluidos los registros y las fuentes de Big Data, para la inteligencia operativa.

35. Concur

Los viajes de negocios pueden representar dolores de cabeza tanto para los empleados en movimiento como para los departamentos de finanzas. Concur agiliza el proceso al automatizar la gestión de viajes y gastos.Sus soluciones web y móviles permiten a los empleados reservar planes de viaje de acuerdo con sus propias necesidades y preferencias, al tiempo que se aseguran de que todas las reservas se encuentren dentro de los límites de gasto de la empresa. Concur concilia adicionalmente los gastos una vez que se completa el viaje y entrega recibos electrónicos de aerolíneas, hoteles y alquileres de autos directamente en informes de gastos digitales. Esto niega la necesidad de recolectar, rastrear y enviar recibos en papel.

36. FreshBooks:

FreshBooks es un producto de contabilidad basado en la nube diseñado para propietarios únicos y propietarios de pequeñas empresas para facturar a los clientes por el tiempo y los servicios y rastrear el tiempo que pasan con el cliente.

37. Tableau: Tableau Online es la versión SaaS de los populares productos interactivos de visualización y análisis de datos de la compañía centrados en la inteligencia empresarial.

38. Druva:

Druva ofrece respaldo integral, recuperación y archivado basado en la nube para aplicaciones empresariales en la nube como Office 365, Google Suite, Box y Salesforce con visibilidad completa de datos, acceso y monitoreo de cumplimiento.

39) Act-On Software: Act-On Software es un popular proveedor de automatización de marketing adaptativo para pequeñas y medianas empresas, que ofrece marketing por correo electrónico, sitios de aterrizaje y prospección de redes sociales.

40 .Blackboard:

Blackboard Learn proporciona un entorno de aprendizaje virtual y un sistema de gestión de cursos para escuelas en línea donde hay poca o ninguna reunión cara a cara. Ofrece elementos en línea para las clases generalmente disponibles solo en el aula.

41. GoodData: GoodData proporciona una plataforma de análisis empresarial para que las empresas creen aplicaciones empresariales inteligentes utilizando datos existentes para automatizar, recomendar y tomar mejores decisiones comerciales.

42. SurveyMonkey:

SurveyMonkey ofrece una encuesta en línea basada en la nube y una plataforma de cuestionarios para que las empresas recopilen información relacionada con la encuesta.

43. Cvent

Cvent es una plataforma de planificación y gestión de eventos basada en la nube, que permite a los planificadores gestionar todos los aspectos de un evento, como el registro de eventos en línea, la selección de lugares, la gestión de eventos, aplicaciones móviles para eventos , marketing por correo electrónico y encuestas web.

44. Blackbaud

Blackbaud es un proveedor de software y servicios diseñados específicamente para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a operar y participar de manera más eficiente en actividades como la recaudación de fondos, la construcción de relaciones, marketing, promoción y gestión web.

45. InsideSales

InsideSales ofrece una plataforma de aceleración de ventas basada en un motor de autoaprendizaje predictivo y prescriptivo diseñado para ayudar con una venta desde el primer compromiso hasta el cierre.Su aprendizaje automático predice y prescribe actividades de ventas optimizadas, mejora el rendimiento y la motivación y aumenta las conversaciones en vivo y de alta calidad.

46. ServiceMax

ServiceMax se basa en la plataforma Force de Salesforce y sirve a los técnicos de servicio de campo a través de software en la nube y móvil al proporcionar optimización de la fuerza laboral, programación y despacho avanzado, logística de piezas, inventario y reparación de depósitos, e instalado derecho base.

47. Apptio

Apptio es un proveedor de soluciones de gestión empresarial para CIO para gestionar mejor el negocio de TI. Su conjunto de aplicaciones utiliza análisis para proporcionar información y conocimiento sobre el costo, el valor y la calidad de la tecnología, para tomar decisiones más rápidas basadas en datos.

48. Veracode

Veracode proporciona inteligencia de aplicaciones basadas en la nube y servicios de verificación de seguridad tanto para aplicaciones de software desarrolladas internamente y compradas como para componentes de terceros. Realiza pruebas y utiliza el aprendizaje automático para identificar y erradicar vulnerabilidades.

49. Anaplan

Anaplan es una plataforma de planificación y gestión del rendimiento utilizada en una variedad de departamentos para todo tipo de prácticas de planificación empresarial. Utiliza una variedad de bases de datos para generar modelos basados ​​en reglas comerciales, que se pueden cambiar para ajustes instantáneos.

50.Rapid7:

Las soluciones de seguridad de TI de Rapid7s recopilan datos de sus usuarios, activos, servicios y redes, locales, móviles y en la nube, para tomar decisiones de seguridad instantáneas.

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