Iniciar una empresa BPO en India

¿Desea iniciar un negocio BPO? En caso afirmativo, aquí hay una guía completa para comenzar un negocio BPO sin dinero y sin experiencia .

Bien, entonces le proporcionamos una muestra en profundidad plan de negocios BPO Plantilla. También lo llevamos más allá al analizar y redactar un plan de marketing de la empresa BPO de muestra respaldado por ideas de marketing de guerrilla accionables para empresas BPO. En este artículo, consideraremos todos los requisitos para comenzar un negocio BPO. Así que póngase su sombrero emprendedor y continuemos.

¿Por qué iniciar una empresa BPO en India?

Si vive en India, una de las muchas oportunidades de negocios que puede aprovechar para generar el ingreso es ir al negocio de outsourcing. Esto es bastante ventajoso para las empresas indias debido a las economías de escala que disfrutan.

La verdad es que hay un buen número de organizaciones corporativas en los Estados Unidos y otros países desarrollados a quienes no les importaría reducir los costos generales lo más bajo posible y aún así obtener excelentes servicios y mantener la profesionalidad del más alto nivel. Lo logran externalizando algunos de sus servicios u operaciones comerciales. Una de las empresas relacionadas con la subcontratación que un emprendedor con las habilidades requeridas puede iniciar es una empresa de subcontratación de procesos comerciales (BPO).

Es evidente que con el crecimiento de la demanda de formas más baratas de administrar negocios y reducir costos, los jugadores en la línea de negocios de outsourcing de procesos comerciales (BPO) están generando buenos retornos su inversión No descartamos el hecho de que la investigación seria, la planificación y la creatividad sean una necesidad si realmente desea comenzar su propio negocio de outsourcing de procesos comerciales (BPO); también necesitaría el mejor software para ejecutar este tipo de negocio de manera efectiva.

En pocas palabras, la subcontratación de procesos de negocios (BPO), que también se conoce como Servicios habilitados de tecnología de la información (ITES), es la contratación de actividades y funciones comerciales centrales a un proveedor externo.En India, las empresas de BPO ofrecen servicios variados, como atención al cliente, soporte técnico, telemarketing, procesamiento de seguros, procesamiento de datos, procesamiento de formularios, contabilidad e investigación web.

Iniciar una empresa de outsourcing de procesos comerciales (BPO) requiere un inicio moderado capital. Además del dinero requerido para alquilar una instalación de oficina y adquirir muebles de oficina, el software y el equipo necesarios, no se espera que gaste en otras cosas. Es importante afirmar que su perfil personal y de empresa es lo que atraerá negocios para su organización, por lo que debe asegurarse de tomarse el tiempo para adquirir todas las certificaciones y experiencia necesarias en el negocio.

Entonces, si ha realizado los estudios de factibilidad e investigación de mercado requeridos, entonces podría aventurarse en este negocio.

Cómo iniciar una empresa BPO en India Una guía completa

• Descripción general de la industria

La industria de servicios de Business Process Outsourcing (BPO) y la línea de negocio de asistente virtual se compone de individuos y empresas que trabajan de forma remota como profesionales independientes, proporcionando una amplia gama de productos y servicios tanto a empresas como a consumidores.

Básicamente, un asistente virtual trabaja por cuenta propia y brinda asistencia administrativa, técnica o creativa (social) profesional a los clientes de forma remota desde una oficina en casa. Dado que los asistentes virtuales son contratistas independientes en lugar de empleados, los clientes no son responsables de los beneficios relacionados con los empleados, como médicos, impuestos, seguros y otros beneficios. Aunque algunos clientes tienen en cuenta dichos beneficios en el paquete de contrato total.

En India, la industria de Outsourcing de Procesos de Negocios ha estado creciendo rápidamente. Las estadísticas muestran que la industria creció a una tasa del 38 por ciento en 2005. En 2006, esta industria proporcionó servicios por un valor de aproximadamente US $ 7,2 mil millones. Hay aproximadamente 400,000 personas empleadas directamente en esta industria.

Se estima que la industria global de servicios de Outsourcing de Procesos Comerciales tiene un valor de 120-150 mil millones de dólares, y el BPO offshore se estima en US $ 11.4 mil millones. Por lo tanto, India tiene una participación del 5% al ​​6% de la industria total, pero una participación dominante del 63% del componente offshore. En los EE. UU., $ 7.2 mil millones también representan alrededor del 20 por ciento de la industria de TI y BPO, que en total se espera que tengan ingresos por valor de $ 36 mil millones para 2006.

La industria de Servicios de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) funcionó bastante bien en la última década debido a la mejora de la economía de EE. UU., junto con el aumento de los ingresos en los sectores de finanzas y contabilidad, servicios de tarjetas de crédito y las industrias de seguros y recursos humanos et al.

Además, los empleadores han experimentado gastos cada vez mayores debido a aumentos salariales y al aumento de los costos de seguro de salud, por lo que es económico contactar a los proveedores de servicios de BPO como un medio para controlar todos estos gastos. En el futuro, la industria de Servicios de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) continuará floreciendo, ya que los ingresos generados por las organizaciones se verán presionados por el aumento de los salarios y los crecientes costos de atención médica del empleador y otros gastos.

El mercado global para el Proceso de Negocios Se estima que la industria de servicios de Outsourcing (BPO) con una participación razonable en la India alcanzará los $ 262,2 mil millones para el año 2022, y esto se ve impulsado por la necesidad de concentrarse en los servicios básicos y la ventaja de costos lograda al externalizar los servicios administrativos back-end.

En el futuro, el sector bancario proporcionará más empleos de outsourcing para los jugadores en la industria de servicios de Business Process Outsourcing (BPO). Estados Unidos de América es el mercado más grande para esta industria y Asia Pacífico se ubica como el mercado de más rápido crecimiento con 8.5 por ciento de CAGR.La investigación muestra que India y Filipinas mantienen el primer lugar como el destino preferido para los servicios de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO).

En India, hay muchos jugadores en esta industria debido al resultado de tendencias globales como La globalización, la geopolítica y la economía que favorecen a la India y también la barrera de entrada para la industria de Servicios de Outsourcing de Procesos de Negocios es baja.

De hecho, los costos de inicio requeridos para las nuevas organizaciones pueden ser tan bajos como el costo de adquirir una computadora portátil y un dispositivo de Internet y puede pasar con éxito a la operación a tiempo completo sin la necesidad de empleados, gastos de capital significativos o incluso una oficina.

Además, la industria de Servicios de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) es muy Abierto a aspirantes a emprendedores que tengan las habilidades requeridas para comenzar sus propios negocios de asistente virtual y, por supuesto, ganar mucho dinero con la industria. De hecho, se proyecta que en los próximos cinco años, continuará surgiendo nueva tecnología que facilitará la entrada de más jugadores en la industria, aumentando así la competencia en la industria.

Iniciar una empresa BPO en India Estudios de mercado y estudios de viabilidad

• Demografía y psicografía

Aquellos que requieren los servicios de una empresa de outsourcing de procesos de negocios (BPO) entre organizaciones corporativas, inversionistas y dueños de negocios y empresarios que desean externalizar sus tareas a un costo favorable.

Lista de ideas de nicho dentro del BPO Empresa en la que puede especializarse

Para tener un buen desempeño en la línea de negocios de outsourcing de procesos comerciales, debe poder especializarse en un área clave en la que tenga el conjunto de habilidades y la calificación más sólidas . Esto es importante porque casi no se puede encontrar ninguna empresa de outsourcing de procesos de negocios que sea una fuente de todos los oficios.

Es importante afirmar que hay muchas ideas de nicho en esta línea de negocios, pero aquí hay algunas puede elegir si desea comenzar su propia empresa de outsourcing de procesos comerciales;

• Servicios de atención al cliente: servicios de centro de llamadas entrantes / salientes 24/7 que atienden las consultas y preocupaciones de los clientes por teléfono, correo electrónico y en vivo chat.
• Servicios de soporte técnico: instalación, soporte de producto, soporte de ejecución, solución de problemas, soporte de uso y resolución de problemas para software, hardware, periféricos e infraestructura de Internet.
• Servicios de telemercadeo: interacción con clientes potenciales y creando interés para los servicios / productos de los clientes.Up-selling, promoción y venta cruzada a clientes existentes y completar procesos de ventas en línea.
• Servicios de mesa de ayuda de TI: soporte multicanal de nivel 1 y 2, resolución de problemas del sistema, resolución de problemas técnicos, soporte de herramientas de productividad de oficina , respondiendo consultas sobre el uso del producto y realizando diagnósticos remotos.
• Procesamiento de seguros: adquisición y promoción de nuevos negocios, procesamiento de reclamos, mantenimiento de políticas y gestión de políticas.
• Entrada de datos y procesamiento de datos: Entrada de datos de papel, libros, imágenes, libros electrónicos, páginas amarillas, sitios web, tarjetas de visita, documentos impresos, aplicaciones de software, recibos, facturas, catálogos y listas de correo.
• Servicios de conversión de datos: conversión de datos para bases de datos , procesadores de texto, hojas de cálculo y aplicaciones de software. Conversión de datos de datos sin formato a formatos PDF, HTML, Word o Acrobat.
• Servicios de contabilidad y contabilidad: mantenimiento del libro mayor de clientes, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, estados financieros, conciliaciones bancarias y libros de activos / equipos .
• Servicios de procesamiento de formularios: procesamiento de formularios en línea, procesamiento de nóminas, facturación médica, procesamiento de formularios de reclamos de seguros y procesamiento de formularios médicos.
• Investigación en línea: búsqueda en Internet, investigación de productos, investigación de mercado, encuestas, análisis, investigación web e investigación de listas de correo.

El nivel de competencia en la Industria de Outsourcing de Procesos de Negocio

Independientemente de la línea de negocio que decida coloque su tienda de campaña, todavía va a competir con otros que están en la misma área de negocios y el negocio de subcontratación de procesos comerciales no es una exención.

Como novato en esta línea de negocios, no necesita tener miedo porque la verdad es que no importa el nivel de competencia en una industria, si ha realizado su diligencia debida y tiene la experiencia y las calificaciones requeridas, siempre avanzará en la industria.

Solo asegúrese de tener acceso a una fuerza laboral altamente calificada y usted tiene lo necesario para llevar a cabo de manera adecuada y precisa los servicios de outsourcing de procesos de negocios (BPO) en áreas específicas y sabe cómo llegar a su mercado objetivo.

Lista de conocidos Marcas en la industria

En cada industria, hay mejores resultados. Algunas de estas marcas son aquellas que han estado en la industria durante mucho tiempo, mientras que otras son más conocidas por cómo conducen sus negocios y los resultados que han logrado a lo largo de los años.

Estas son algunas de las principales compañías / marcas de outsourcing de procesos comerciales (BPO) en India y también en el mundo;

• Genpact
• Tata Consultancy Services BPO
• Aegis Limited
• Servicios globales de Serco
• Solución global de Hinduja
• Grupo WNS
• Wipro Spectramind.
• Daksh e-Services.
• Tecnologías HCL.
• Primera fuente
• Servicios EXL
• Tracmail
• GTL Ltd
• vCustomer
• HTMT
• Cliente 24/7
• Sutherland Technologies

Análisis económico

Cuando se trata de iniciar una empresa de outsourcing de procesos comerciales, solo tiene que obtener sus estudios de factibilidad e investigación de mercado justo antes de aventurarse en el negocio. Es bueno mencionar que el negocio no es para novatos sino para profesionales que han reunido con éxito la experiencia y los conocimientos necesarios para manejar dicho negocio. Pero un aspirante a emprendedor puede aprender las cuerdas en el trabajo siempre y cuando tenga la financiación para contratar expertos cuando asegure un contrato de subcontratación de procesos comerciales. licencia y también construir una buena relación de trabajo con jugadores en la industria relacionada.

Para estar seguro, le pagará contratar los servicios de expertos que lo ayudarán con un análisis económico y de costos integral y la rentabilidad del negocio dentro de la ubicación en la que pretende iniciar el negocio. Si obtiene su análisis económico y de costos justo antes de iniciar el negocio, es posible que no tenga que quedarse mucho tiempo antes de alcanzar el punto de equilibrio.

Iniciar su empresa de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) desde cero vs Comprar un Franquicia

Cuando se trata de iniciar un negocio de esta naturaleza, tendrá que comenzar desde cero porque de la investigación disponible realizada no hay empresas de outsourcing de procesos comerciales conocidas en los Estados Unidos que estén en franquicias. Además, la naturaleza del negocio no permite la franquicia.

Posibles amenazas y desafíos que enfrentará al iniciar una empresa de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO)

Si usted decida comenzar hoy su propia empresa de outsourcing de procesos de negocios (BPO), uno de los principales desafíos que probablemente enfrentará es la presencia de empresas bien establecidas de outsourcing de procesos de negocios (BPO) y también otras empresas relacionadas en la industria de outsourcing y consultoría que también ofrecen los mismos servicios que tiene la intención de ofrecer. La única forma de evitar este desafío es crear su propio mercado.

Algunas otras amenazas que probablemente enfrentará como una empresa de outsourcing de procesos de negocios (BPO) que opera en India, especialmente si ejecuta un centro de llamadas externo, es la capacidad de obtener mano de obra de calidad (agentes del centro de llamadas) sin acento ; aquellos que realmente pueden representar a las compañías para las que trabajan, especialmente si trabajan para clientes estadounidenses. Las políticas gubernamentales desfavorables y la recesión económica mundial también son un inconveniente. Casi no hay nada que pueda hacer con respecto a estas amenazas que no sea ser optimista de que las cosas seguirán funcionando por su bien.

Iniciar una empresa BPO en India Asuntos legales

• La mejor entidad legal para usar para este tipo de negocio

Cuando considere comenzar una empresa de outsourcing de procesos de negocios (BPO), la entidad legal que elija irá muy lejos para determinar qué tan grande puede crecer el negocio; algunas empresas de outsourcing de procesos de negocios diseñan sus negocios y servicios para el mercado nacional, mientras que una gran cantidad de empresas de BPO buscan clientes internacionales.

En India, si desea iniciar un outsourcing de procesos de negocios (BPO), tiene dos opciones. Puede elegir una sociedad general o una compañía de responsabilidad limitada.

La sociedad general es la estructura comercial ideal para una compañía de tercerización de procesos comerciales a pequeña escala, especialmente si recién está comenzando con un capital inicial moderado y cubriendo negocios En una pequeña comunidad.Pero las personas prefieren la Compañía de responsabilidad limitada por razones obvias.

Ideas pegadizas de nombres comerciales adecuadas para una empresa de Outsourcing de procesos comerciales (BPO)

En el sentido real de la misma, cuando se trata de elegir un nombre para un negocio, se espera que sea ingenioso porque cualquier nombre que elija para su negocio creará una percepción de lo que representa el negocio. Por lo general, es la norma que las personas sigan la tendencia en la industria desde la que pretenden operar al nombrar su negocio.

Si está considerando comenzar su propia empresa de outsourcing de procesos de negocios (BPO), aquí hay algunos nombres pegadizos que puede elegir;

• A Raj® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Ravi Swami® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Indra Aintab y Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Nazareth Connection® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Casmir Emmanuel Co® Business Process Outsourcing Company, LLC
• John Libra® Business Process Outsourcing Group
• Hilltop® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Daniel Justin Co® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Willing Hands® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• India Brothers® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Anita Gab Co® Business Process Outsourcing C ompany, LLP
• Kaiser H® Business Process Outsourcing Company, Inc.

Pólizas de seguro

En India y en la mayoría de los países del mundo, no puede operar un negocio sin tener algunos de los seguros básicos cubre la póliza requerida por la industria desde la que desea operar. Por lo tanto, es imprescindible crear un presupuesto para las coberturas de la póliza de seguro y quizás consultar a un corredor de seguros para que lo guíe en la elección de las mejores y más apropiadas pólizas de seguro para su empresa de outsourcing de procesos comerciales.

Estas son algunas de las la póliza de seguro cubre que debe considerar comprar si desea comenzar su propia empresa de subcontratación de procesos comerciales en India.

• Seguro general
• Seguro de salud (para usted y los miembros de su personal)
• Seguro de responsabilidad civil
• Compensación de trabajadores
• Seguro de invalidez por gastos generales
• Seguro de grupo de póliza de propietario de negocio

Protección de propiedad intelectual / marca registrada

Si está considerando comenzar su propia empresa de outsourcing de procesos comerciales (BPO), por lo general, es posible que no tenga necesidad de solicitar protección de marca / propiedad intelectual . Esto se debe a que la naturaleza del negocio le permite ejecutarlo con éxito sin tener ningún motivo para desafiar a nadie en el tribunal por hacer uso ilegal de las propiedades intelectuales de su empresa.

Pero si solo desea proteger el logotipo de su empresa y otros documentos o software que son exclusivos para usted o incluso jingles y conceptos de producción de medios, puede solicitar protección de propiedad intelectual. Si desea registrar su marca comercial, se espera que comience el proceso presentando una solicitud ante el Registro de Marcas Comerciales en India ›Guías› Copyright o copyright.gov.in /).

¿Se necesita la certificación profesional para administrar una empresa BPO en India? La certificación profesional es una de las principales razones por las que se destacan algunas empresas de outsourcing de procesos comerciales. Si desea tener un impacto en la industria de outsourcing de procesos comerciales, debe trabajar para adquirir todas las certificaciones necesarias en su área de especialización.

Se le recomienda encarecidamente que busque certificaciones profesionales; demostrará su compromiso con el negocio. La certificación valida su competencia y demuestra que está altamente calificado, comprometido con su carrera y actualizado en el mercado.

Estas son algunas de las certificaciones que puede lograr si desea ejecutar su propia empresa de externalización de procesos comerciales (BPO);

• Certificaciones en su área de ofertas de servicios
• Licenciatura en cursos relacionados

Tenga en cuenta que no puede ejecutar con éxito una empresa de outsourcing de procesos comerciales en India y en la mayoría de los países del mundo sin adquirir certificaciones profesionales y licencias comerciales, incluso si tiene experiencia adecuada con experiencia en la industria de servicios de outsourcing de procesos comerciales.

Lista de documentos legales que necesita para ejecutar una empresa de Outsourcing de procesos comerciales (BPO)

La esencia de contar con la documentación necesaria antes de iniciar un negocio en la India no se puede exagerar, especialmente una subcontratación de procesos comerciales. Incluso si puede administrar algunos negocios en la India sin la documentación adecuada, difícilmente puede administrar cualquier negocio que tenga que ver con clientes internacionales sin documentación.

Estos son algunos de los documentos legales básicos que se espera que tenga en su lugar si desea ejecutar legalmente su propia empresa de externalización de procesos comerciales (BPO) en India;

• Certificado de incorporación
• Registro de IVA
• Registro de impuestos de servicio
• Licencia de establecimiento de tienda
• DSC
• Número de identificación de dirección
• Formulario de archivo INC 7, DIR 12, INC 22
• Plan de negocios
• Acuerdo de empleo (cartas de oferta)
• Acuerdo operativo para LLCs
• Póliza de seguro
• Consulta de documentos contractuales
• Términos de uso en línea
• Documento de política de privacidad en línea
• Estatutos de la compañía
• Póliza de seguro
• Memorando de entendimiento (MoU)

Financiación de su empresa de externalización de procesos comerciales (BPO)

Iniciar una empresa de outsourcing de procesos comerciales requiere que junte efectivo si no tiene suficiente efectivo ahorrado en su banco. La verdad es que hay ciertas cosas de las que no puede escapar, como asegurar una oficina estándar o un centro de llamadas en un buen distrito comercial, equipar la oficina y pagar a sus empleados. Estos son parte de lo que consumirá una gran parte de su capital inicial.

Por lo tanto, si desea financiar su empresa de outsourcing de procesos de negocios, una de las primeras cosas que debe considerar es escribir un buen plan de negocios.Si tiene un documento de plan de negocios bueno y viable, es posible que no tenga que trabajar antes de convencer a su banco, inversores y amigos para que inviertan en su negocio o se asocien con usted.

Estas son algunas de

• Recaudación de dinero de ahorros personales y venta de acciones y propiedades personales
• Recaudación de capital de inicio para su empresa de outsourcing de procesos de negocio; socios comerciales
• Presentando su idea de negocio y solicitando subvenciones comerciales y financiación inicial de organizaciones donantes e inversores ángeles
• Fuente de préstamos blandos de sus familiares y amigos

Elección de una ubicación adecuada para su empresa BPO en India

Las empresas de tercerización de procesos comerciales y la mayoría de las empresas de servicios de outsourcing y consultoría requieren que ves físicamente con tus clientes, por lo tanto, debe estar ubicado en go ubicación od; una ubicación que es propensa al tráfico de personas y vehículos y una ubicación que es el epicentro de un distrito comercial si realmente desea atender a un montón de clientes y maximizar las ganancias del negocio.

Si está buscando para establecer una empresa de outsourcing de procesos comerciales en India, entonces debe guiarse por lo que se puede obtener en India en lo que respecta a los diferentes niveles de ubicaciones comerciales.Por ejemplo, las ciudades de nivel II ofrecen una sobrecarga de procesos comerciales más baja en comparación con las ciudades de Nivel I, pero tienen sistemas de infraestructura menos confiables que pueden obstaculizar las operaciones dedicadas.

Suficientemente bueno, el Gobierno de India en asociación con corporaciones privadas de infraestructura trabajando para lograr un desarrollo integral y proporcionar una infraestructura sólida en todo el país. Bangalore, Chennai, Hyderabad, Gurgaon, NCR, Ahmedabad, Mumbai y Pune son ciudades de nivel I que lideran las ciudades de TI y centros de llamadas en la India.

Entonces, si está buscando una ubicación para la externalización de sus procesos comerciales (BPO), asegúrese de que sea un lugar ubicado en un distrito comercial de su ciudad, un lugar visible y de fácil acceso. No querrá ubicar este tipo de negocio en las afueras de la ciudad.

Sus clientes deberían poder conducir y ubicar su oficina con poca o ninguna dificultad. Los proveedores también deben poder ubicar fácilmente su oficina cuando tienen que presentar sus propuestas, documentos o verificaciones de antecedentes, etc.

Lo más importante, antes de elegir una ubicación para su empresa de outsourcing de procesos de negocios (BPO), asegúrese de realizar primero estudios de factibilidad y estudios de mercado exhaustivos. No se puede descartar la posibilidad de que se encuentre con un negocio similar que acaba de cerrar la tienda en el lugar donde desea abrir el suyo.

Cómo iniciar una empresa BPO en India Detalles técnicos y de mano de obra

En promedio, no se necesitan tecnologías o equipos especiales para ejecutar este tipo de negocios, excepto software de tercerización de procesos comerciales personalizados y otros aplicaciones de software relacionadas, como la aplicación de centro de llamadas y la aplicación de software CRM. También necesitará computadoras, instalaciones de Internet, teléfono, fax y muebles de oficina (sillas, mesas y estantes).

Cuando se trata de elegir entre alquilar o arrendar un espacio de oficina, el tamaño del proceso de negocios empresa de outsourcing que desea construir, y todo su presupuesto para el negocio debe influir en su elección. Si tiene suficiente capital para ejecutar una empresa estándar de outsourcing de procesos comerciales (BPO), entonces debe considerar la opción de arrendar una instalación para su oficina.

Con respecto al número de empleados que se espera que inicie Al hacer negocios, deberá considerar sus finanzas antes de tomar la decisión. En promedio, necesitaría un Director Ejecutivo o Presidente (puede ocupar este cargo), un Administrador y Gerente de Recursos Humanos, Consultores y Expertos en Disciplinas Clave, Contador, Ejecutivos de Desarrollo de Negocios y Oficial de Servicio al Cliente o Agentes de Call Center.

Además, necesitaría un mínimo de 5 a 20 empleados clave para ejecutar de manera efectiva una empresa de tercerización de procesos comerciales (BPO) de escala media pero estándar.En la mayoría de los casos, es posible que deba contratar a algunos profesionales clave para que lo ayuden a manejar algunas funciones de trabajo, ya que es posible que no tenga la financiación necesaria para emplearlos en una función de tiempo completo.

El proceso de prestación de servicios de una empresa de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO)

Se espera que una empresa de Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) construya, ante todo, un perfil de empresa robusto antes de obtener contratos comerciales de los clientes. Cuando los clientes contratan los servicios de una empresa de outsourcing de procesos de negocios (BPO), firman un contrato y la empresa de outsourcing de procesos de negocios se esfuerza por llevar a cabo una investigación sobre el proyecto en cuestión.

Generalmente, los servicios de outsourcing de procesos de negocios incluye todo tipo de investigación y recopilación de información como banca y finanzas, investigación de propiedad intelectual para solicitudes de patentes; investigación de equidad, investigación de negocios y de mercado, servicios legales y médicos; capacitación, consultoría e investigación y desarrollo en campos tales como medicina, productos farmacéuticos y biotecnología; y animación y diseños, centro de atención telefónica y en cualquier otro campo relacionado.

Una vez que se realiza la investigación, el informe se envía a la organización según lo requerido en el documento del contrato y es importante indicar que la externalización de un proceso comercial (BPO) puede decidir improvisar o adoptar cualquier proceso y estructura comercial que les garantice un buen retorno de la inversión, eficiencia y flexibilidad.

Inicio de una empresa BPO en India El plan de marketing

• Ideas y estrategias de marketing

como negocio propietario de la empresa de outsourcing de procesos (BPO), tendría que demostrar su valía una y otra vez antes de atraer clientes. Entonces, si tiene planes de comenzar su propia empresa de outsourcing de procesos de negocios, le pagará construir primero una carrera exitosa en la industria de servicios de outsourcing y consultoría.

Entonces, cuando está redactando sus planes y estrategias de marketing para su empresa de outsourcing de procesos empresariales (BPO), asegúrese de crear un perfil personal y de empresa convincente. Además de sus calificaciones y experiencia, es importante establecer claramente en términos prácticos lo que ha podido lograr en el pasado en lo que respecta a la industria de outsourcing de procesos comerciales y las organizaciones para las que ha trabajado en el pasado. Esto ayudará a aumentar sus posibilidades en el mercado al buscar clientes.

Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, al buscar contratos de outsourcing de procesos de grandes empresas (BPO), especialmente de clientes corporativos, se le pedirá que defiende tu propuesta, por lo que debes ser bastante bueno con las presentaciones.

Estas son algunas de las plataformas que puede utilizar para comercializar su empresa de outsourcing de procesos comerciales;

• Presente su negocio enviando cartas de presentación junto con su folleto a todas las organizaciones corporativas internacionales comunidad empresarial especialmente en los Estados Unidos y el Reino Unido
• Anuncie su negocio en revistas de negocios relevantes, estaciones de radio y televisión (esté disponible para tercerizar y consultar programas de entrevistas relacionados y sesiones interactivas en TV y Radio)
• Incluya su negocio en directorios locales / páginas amarillas
• Asista a exposiciones, seminarios y ferias comerciales relevantes
• Cree diferentes paquetes para diferentes categorías de clientes para trabajar con
• Aproveche Internet para promocionar su negocio

Estrategias para aumentar su conocimiento de marca de servicio BPO y crear su identidad corporativa

Si está en el negocio y no es deliberado sobre el abucheo Si le pones conciencia de marca y comunicas tu identidad corporativa, entonces deberías estar preparado para asumir lo que sea que la sociedad represente para tu negocio. Uno de los secretos de las grandes corporaciones es que están dispuestas a gastar fortunas para aumentar el conocimiento de su marca y comunicar su identidad corporativa de la forma en que quieren que las personas las perciban.

Si su intención de comenzar una empresa de outsourcing de procesos comerciales (BPO) es hacer crecer el negocio más allá de la ciudad desde la que va a operar para convertirse en una marca nacional e internacional, entonces debe estar listo para gastar dinero en promoción y publicidad de su marca.

Al promocionar su marca e identidad corporativa, debe aprovechar tanto en medios impresos como electrónicos y también en redes sociales. De hecho, es rentable usar Internet y las plataformas de redes sociales para promocionar sus marcas, además es bastante efectivo y de amplio alcance.

A continuación se muestran las plataformas en las que puede aprovechar para impulsar su marca. marca y para promocionar y publicitar su empresa de outsourcing de procesos comerciales;

• Coloque anuncios en revistas y periódicos relacionados con el negocio, estaciones de radio y televisión
• Fomente el uso de publicidad de boca en boca sus clientes leales
• Aproveche las plataformas de Internet y redes sociales como YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ y otras plataformas para promocionar su negocio.
• Asegúrese de posicionar su pancartas y vallas publicitarias en posiciones estratégicas en toda su ciudad
• Anuncie su negocio en su sitio web oficial y emplee estrategias que lo ayudarán a atraer tráfico al sitio
• Marque todos sus autos oficiales y garantice que todos los miembros de su personal y el personal de administración usen su salvado camisa o gorra dedd a intervalos regulares.