Una muestra de plantilla de plan de marketing comercial de limpieza

CAPÍTULO 6 -: Este es el sexto capítulo de La guía completa para Iniciar un negocio de limpieza . ”¿Dirige una empresa de limpieza y desea promocionarla? En caso afirmativo, aquí hay una muestra de una plantilla de plan de marketing de negocios de limpieza, consejos e ideas para atraer clientes.

Bien, entonces hemos considerado todos los requisitos para comenzar un negocio de limpieza. También lo llevamos más allá al proporcionar una muestra en profundidad plantilla de plan de negocios de limpieza . En este artículo, analizaremos y redactaremos un plan de marketing de muestra del servicio de limpieza respaldado por ideas de marketing de guerrilla accionables para empresas de limpieza. Así que póngase su sombrero de marketing y comencemos.

Preparación para escribir un plan de marketing para su negocio de limpieza

Antes de que pueda dibujar un plan de su agenda de marketing, primero debe comprender el importancia del marketing en sí. Usted ve, el marketing y los negocios van de la mano. Uno no puede sobrevivir sin el otro. No tiene sentido ser dueño de un negocio a menos que tenga la capacidad de comercializar el producto a su público objetivo.

En otras palabras, si su producto o su servicio, en el caso de un empresa de limpieza, no llega a su clientela potencial, entonces su negocio está destinado al fracaso. Debe informar a las personas que su empresa existe y que su empresa está lista para proporcionar el mejor servicio de limpieza de la ciudad. Es solo entonces que estas personas mostrarán un interés en suscribirse a su servicio.

Al igual que con cualquier decisión importante en el campo de los negocios, su agenda de marketing debe ir precedida de una exhaustiva investigación de mercado. Si intenta llegar a un plan de marketing sin hacer su tarea primero, tal vez termine haciendo todas las suposiciones equivocadas que eventualmente conducirán a una ejecución deficiente de sus planes mediocres.

Un marketing de servicio de limpieza de muestra GRATIS Plantilla de plan

• Nuestra situación comercial actual
  
  

Somos una empresa de limpieza de nueva creación que fue establecido en el año 2011 en el estado de Illinois. El propietario principal de nuestra empresa es Stephanie Ryder, quien actualmente se desempeña como Presidenta del Comité Ejecutivo de nuestra empresa. Señora.Ryder ha aportado varios años de experiencia en la industria de servicios de limpieza a nuestra empresa de limpieza, y es esta experiencia suya la que ha ayudado a la empresa a superar las dificultades durante las etapas iniciales de sus operaciones.

Nuestra empresa de servicios de limpieza es abrirá una nueva sucursal en la ciudad de Nueva York al público en general la próxima semana y nos atrevemos a decir que hemos podido elaborar un plan de negocios integral, asegurar todas las licencias y permisos necesarios, alquilar una oficina estándar en una parte central de la ciudad de Nueva York, hemos concluido nuestros requisitos tanto para los miembros del personal senior como para los miembros del personal junior, tenemos todo nuestro equipo de limpieza en su lugar y ya hemos asegurado a dos clientes corporativos para los que trabajaremos tan pronto como comencemos negocios en el 1 ^st de diciembre.

• Nuestra Declaración de Visión de Misión

La visión de nuestra empresa es bastante simple. Esperamos convertirnos en el primer nombre en la lista de compras de hogares y oficinas cuando busquen servicios de limpieza que puedan ayudarlos a crear un hermoso entorno de vida o trabajo.

Recompensaremos a nuestros clientes por hacernos su primera opción al proporcionarles servicios de limpieza que son iguales, si no mejores, que el mejor servicio de limpieza disponible para ellos, y uno que sin duda es más asequible si el cliente decide firmar un contrato a largo plazo con nosotros. No queremos simplemente convertirnos en un proveedor de servicios de limpieza o un proveedor de productos de limpieza.

Más bien, queremos ser conocidos como un equipo de expertos en limpieza en los que puede confiar todo el estado para mantener sus hogares y oficinas relucientes y limpios. Queremos ayudar a construir un estado donde las personas ya no tengan que comprometerse con sus condiciones de vida y trabajo por cortesía de nuestros servicios de limpieza. Un mundo más limpio y verde es sin duda nuestro objetivo principal para comenzar este negocio de nueva creación.

• Nuestros objetivos de marketing

Como empresa de limpieza corporativa con sede en la ciudad de Nueva York, nuestros objetivos de marketing corporativo son los siguientes:

• Para asegurar un mínimo de 10 contratos de servicios de limpieza corporativos dentro de los primeros 12 meses de operaciones y aumentarlo en un 50% en los próximos 5 años y luego en un 25% anual.
• Para asegurar un mínimo de 20 contratos de servicios de limpieza doméstica dentro de los primeros 12 meses de operaciones y aumentarlo en 50 % en los próximos 5 años y luego 25% anual.
• Para que sea un deber generar un ingreso mínimo de 500,000 dólares estadounidenses dentro de los primeros 12 meses de operaciones

Nuestro objetivo es lograr lo siguiente de nuestros esfuerzos de marketing:

• Nuestro objetivo es lograr un crecimiento sostenible a un ritmo de crecimiento de ventas anual del 25%
• Nuestro objetivo es ganar clientes de todas las industrias que está activo en la ciudad de Nueva York, es decir, la industria médica, la industria bancaria y financiera, la industria de bienes raíces, la industria química, la industria del automóvil, la industria de la educación y la industria agrícola, entre muchos otros.
• Aparte de clientes ganadores; también nos aseguraremos de trabajar duro para retener a todos los clientes que podamos asegurar durante nuestras actividades de marketing.
• Por último, trabajaremos para alentar a nuestros clientes leales a que nos den referencias y recomendaciones.

Nuestro presupuesto de marketing

Es muy importante que el dinero se reserve con el único propósito de publicitar nuestro bien. Esto se debe a lo que hemos establecido como empresa corporativa de servicios de limpieza, nuestro presupuesto de comercialización se fijará en 50,000 dólares estadounidenses entre nuestros primeros años de operaciones y, posteriormente, tenemos la intención de dedicar entre el 5 y el 15 por ciento de nuestros ingresos anuales a la comercialización de Nuestros servicios de limpieza.

Análisis de mercado del servicio de limpieza

• Descripción de la industria / mercado
  
  

El tamaño de la industria de la limpieza según la mayoría de las estimaciones es de alrededor de $ 750 millones en los Estados Unidos de América. El estado de Illinois es una ubicación importante en la industria, principalmente debido a la ciudad altamente industrializada y comercializada de Chicago, donde los servicios de limpieza se han convertido en una necesidad en casi todos los vecindarios que están llenos de complejos comerciales y edificios residenciales.

El El análisis de la industria de la limpieza se puede dividir fácilmente en dos categorías debido a la naturaleza distinta de los dos tipos de servicios en los que se concentran las empresas de limpieza de esta industria. El primero es el servicio de limpieza comercial y el segundo es el servicio de limpieza residencial. El análisis de mercado para ambos debe hacerse por separado porque la naturaleza y la intensidad de la demanda en ambos son muy diferentes.

Los clientes comerciales generalmente exigen compañías de limpieza que puedan proporcionarles servicios de limpieza de última generación. y servicios de eliminación y eliminación de basura. Los clientes residenciales, por otro lado, buscan compañías de limpieza que puedan proporcionar servicios comparativamente menos pesados, como limpieza de alfombras, tapicería, servicios de limpieza de 6 horas, aspiradoras, etc.

• Cambios en el mercado de la industria de la limpieza

Durante el período de depresión, las tarifas de alquiler de oficinas aumentaron y eso comprendió capacidad de varias corporaciones y grandes empresas para pagar servicios de limpieza. Desde que la depresión se desvaneció en el olvido, las tarifas de alquiler de oficinas se han vuelto algo más planas y las empresas y corporaciones han recuperado la necesidad y la capacidad de suscribirse a los servicios de limpieza.

Dicho esto, ciertas ciudades del estado de Illinois están experimentando un aumento en el alquiler de espacios residenciales. Si las tarifas continúan aumentando de manera similar, las empresas de limpieza que atienden a clientes residenciales se verán obligadas a hacer que sus precios sean más competitivos y aumentar la eficiencia de sus proyectos. Esto puede sonar como un escenario intimidante para la mayoría de las empresas de limpieza de nueva creación, pero nuestra compañía ve esto como una oportunidad para adaptarse, evolucionar y dejar que los cambios del mercado moldeen nuestro camino hacia el éxito.

Uno de los principales cambios que llevado a un auge en la industria de la limpieza en los últimos años es el desarrollo y el aumento de la autoridad de la industria de la salud. Residir y trabajar en lugares inmundos y sucios plantea varios riesgos para la salud de los residentes y trabajadores de todo el país.Esto obliga a los propietarios de viviendas y jefes corporativos a recurrir a los servicios de limpieza, ya que sus profesionales de limpieza personal no pueden cumplir con los estándares establecidos por las organizaciones estimadas en la industria del cuidado de la salud.

Como resultado, las empresas de limpieza fueron repentinamente expuestos a muchos más contratos que antes, y la mayoría de los clientes prefirieron tener acuerdos a largo plazo con las compañías de limpieza en lugar de tener una relación única con los servicios de limpieza.

Un factor menos conocido que influyó en el crecimiento de la industria de la limpieza es la demanda cada vez mayor de estética y atractivo visual en hogares y oficinas en los Estados Unidos de América. La gente quiere que sus hogares y oficinas se vean bien tanto desde adentro como desde afuera. Como resultado, no pueden permitirse el lujo de tener suciedad y suciedad en su oficina o espacio residencial.

Esto los llevó a buscar la ayuda profesional de los servicios de limpieza. Las compañías de limpieza de toda la compañía se aseguran de que las casas y oficinas conserven y mantengan el atractivo visual con el que fueron construidas para que no se etiqueten como obsoletas o inadecuadas para futuros inquilinos.

Segmentos de mercado en la industria de la limpieza

La mayoría de las empresas de limpieza no ofrecen un servicio integral. El servicio de limpieza en sí se puede dividir en varios segmentos, y la demanda de estos servicios segmentados en el mercado comercial o residencial es muy diferente entre sí.Algunos de los servicios segmentados más comunes incluyen:

• Servicios de limpieza
• Servicios de limpieza
• Servicios de limpieza de ventanas
• Servicios de limpieza de alfombras
• Limpieza en seco
• Aspiración
• Pulido de muebles
• Limpieza de baños
• Eliminación y eliminación de desechos, etc.

Entendemos la diversidad en la demanda de estos servicios en varias plataformas. Por ejemplo, sería erróneo suponer que la demanda del mercado para la limpieza de ventanas en complejos comerciales es la misma que la demanda del mercado para la limpieza de ventanas en hogares residenciales en los suburbios de Illinois o Nueva York.

Nuestro mercado objetivo

Nuestro mercado objetivo, tal como está claramente definido en nuestro plan de negocios, abarca todas las industrias y, por supuesto, los hogares y las escuelas, inclusive. Aquí está nuestro mercado objetivo; las personas y organizaciones para las que nuestro negocio está diseñado:

• Bancos e instituciones financieras con oficinas en Nueva York y estados vecinos
• Escuelas públicas y privadas en Nueva York y estados vecinos
• Hospitales en Nueva York
• Aeropuertos en Nueva York y estados vecinos
• Hogares dentro de Nueva York y alrededores
• Oficinas y centros de negocios dentro de Nueva York y alrededores
• Hoteles dentro de Nueva York y estados vecinos.
• Fábricas y polígonos industriales en Nueva York y alrededores

Plan de comercialización de servicios de limpieza: análisis competitivo (análisis FODA)

• Cambios en el mercado

Uno de los mayores cambios en la industria de la limpieza que observamos al realizar nuestro análisis competitivo fue cómo la necesidad de establecer un negocio más ecológico y ecológico está influyendo en el crecimiento de ciertas compañías en la industria. Las empresas que promueven su negocio como ecológicas y ecológicas son las que reciben una ventaja competitiva en el mercado.

De hecho, las empresas ecológicas se están alzando por encima de otras empresas en la limpieza. industria principalmente porque los clientes se inclinan por negocios que expresan un sentido de responsabilidad social hacia el medio ambiente y la naturaleza en general. Además de ser preferidos por los clientes que están preocupados por los efectos nocivos del cambio climático y el calentamiento global, las empresas de servicios de limpieza ecológica también son muy favorecidas por las autoridades municipales y estatales y se encuentran en una posición ventajosa cuando buscan contrataciones del gobierno.

• Oportunidades en la industria de la limpieza

El espacio para el éxito en la industria de la limpieza es bastante vasto. A medida que aumenta el número de edificios comerciales y hogares residenciales, es probable que la demanda de servicios de limpieza aumente junto con él.Además, la industria de la salud y las organizaciones encargadas de defender las prácticas comerciales ecológicas hacen que sea una necesidad para las empresas de todo el país mejorar los estándares de saneamiento e higiene en sus lugares de trabajo, lo que los obliga a buscar los servicios de las empresas de limpieza.

Por lo tanto, este mercado nos ofrece un excelente potencial de crecimiento, que estamos planeando capitalizar con toda nuestra experiencia y ambición. Puede que este mercado no sea el más grande del país, pero sin duda es uno en el que un recién llegado como nosotros recibirá abundantes oportunidades para registrar el progreso a pasos agigantados siempre que tengamos la filosofía comercial correcta y apliquemos las estrategias comerciales correctas.

• Amenazas y riesgos

Como una pequeña empresa de limpieza que tomará pequeños pasos hacia el crecimiento y el desarrollo en al menos el futuro previsible ; no anticipamos ninguna reacción importante de nuestros futuros competidores a la entrada de nuestro negocio en la industria.

Esperamos que nuestra introducción en la industria siga siendo de bajo perfil y es probable que algunos pasen desapercibidos. de las corporaciones más importantes que gobiernan la industria de servicios de limpieza. Tampoco creemos que algunas de las compañías de servicios de limpieza menos conocidas que han estado en la industria mucho más tiempo que nosotros tengan reacciones distintas al inicio de nuestro negocio.

Sin embargo, en el caso de que formulen planes para alejarnos más de la competencia, hemos elaborado planes de contingencia propios que nos ayudarán a sobrevivir a la amenaza de expulsión de la industria y nos ayudarán a superar

Estrategias competitivas de negocios de limpieza

• Capacidades competitivas clave

La mayoría de las empresas de limpieza de nueva creación tienen su vista puesta en el sector residencial, principalmente debido a su falta de confianza y creencia para competir con principales actores en el sector comercial. Este no será el caso con nuestra empresa.

Nos convertiremos en una de las pocas empresas de nueva creación en el estado de Illinois que enfocará todas sus finanzas, recursos y estrategias de marketing para subir la escalera en la industria de la limpieza y la adquisición rápida de grandes porciones de la cuota de mercado. No tendremos que competir con un gran número de nuevas empresas en el sector comercial, por lo tanto, nuestro progreso o avance en las grandes ligas de la industria no se verá obstaculizado por demasiados obstáculos competitivos u obstáculos en el camino.

Sin embargo, nuestra mayor ventaja radica en la increíble cantidad de experiencia y experiencia que nuestro propietario principal, Stephanie Ryder, aportará a la ecuacióno empresaria que ha tenido una buena cantidad de éxitos y fracasos en la última década, Stephanie tendrá una clara comprensión de las estrategias y tácticas que se requieren para llevarnos a la meta antes que los demás y evitar grandes desastres que nuestros competidores puedan enfrentar.

El hecho de que vamos a reunir un equipo de limpieza de profesionales experimentados combinados con estudiantes universitarios entusiastas y enérgicos nos permitirá lograr una dinámica de trabajo que impulsará nuestra eficiencia más que la de otras empresas. Básicamente, nuestra empresa formará un personal de limpieza que se esforzará por superar y superar a los empleados de otras empresas de limpieza.

En una industria que depende en gran medida del servicio, la clave es contratar trabajadores que estén dispuestos a participar El mejor rendimiento en el menor tiempo disponible. Nuestros programas de capacitación extensos y rigurosos permitirán a nuestros trabajadores desarrollarse, mejorar sus habilidades en todo momento y mantenerse actualizados con los últimos desarrollos en el mundo de los productos y equipos de limpieza. Nuestras instalaciones de capacitación para los trabajadores serán un cambio de juego y un caldo de cultivo para los mejores trabajadores de la industria de la limpieza en el país.

• Debilidad competitiva clave

Nuestras principales debilidades competitivas se derivan de nuestra falta de experiencia como empresa de nueva creación.Es posible que reunamos al mejor personal de limpieza del país, pero eso no nos permitirá cerrar tratos con numerosos clientes al mismo tiempo. Por lo tanto, nuestra disponibilidad es algo que puede comprometer nuestros ingresos y la generación de ingresos. Tenemos un número limitado de trabajadores que no trabajarán demasiado de acuerdo con la política de la compañía.

Por lo tanto, no será posible que traigamos una cantidad masiva de clientes cada mes. Esperamos abordar este problema encontrando formas de maximizar nuestros ingresos y la generación de ganancias. Eso nos permitirá contratar más trabajadores, incluso contratistas individuales con un horario de medio tiempo, y podemos planear aumentar nuestra cartera de clientes mensuales o anuales.

Desde nuestro plan de negocios actual (que se basa en el actual

Por lo tanto, nos perderemos una parte importante del mercado de la industria que está fuera del estado de Illinois y Nueva York. Esto dará como resultado una serie de oportunidades perdidas que posiblemente podrían dañar nuestras finanzas considerablemente a largo plazo.Si queremos competir con los nombres más importantes de la industria, debemos generar suficientes ingresos para expandir nuestro negocio más allá de las fronteras de Illinois y brindar a los clientes de todo el país la oportunidad de dejarse impresionar por nuestros servicios de primer nivel.

Plan de marketing comercial de limpieza: estrategia de marketing y ventas

• Estrategia de marketing
  
  

La socialización será en el centro de nuestra estrategia de marketing. Creemos que para que nuestro negocio prospere, debemos comunicarnos con las personas y darles razones genuinas para suscribirse a nuestros servicios. Nuestra marca de marketing será agresiva y efervescente, donde nos esforzaremos por convertir cada posible cliente potencial en un cliente en un período de 30 días.

Esta es la razón por la cual estaremos canalizando nuestros recursos hacia la entrada marketing, ya que nos permite conectarnos con clientes potenciales y mantenernos en contacto con ellos en todo momento. No solo tendremos nuestro propio sitio web, blog y programas de boletines, sino que también llevaremos nuestro negocio a la plataforma de redes sociales, donde el objetivo sería cambiar la percepción general de las personas hacia las empresas de servicios de limpieza y mantenerlos informados sobre las ventajas y Beneficios de contratar una empresa de servicios de limpieza, utilizando un enfoque directo e indirecto (más sutil).

• Tácticas de ventas

Una vez que un cliente muestre interés en nuestro servicio de limpieza, nuestro equipo de ventas implementará una serie de tácticas diferentes para retener el interés del cliente y asegurarse de que se llegue a un acuerdo contractual. Para hacer esto, ofreceremos a nuestros clientes por primera vez varios servicios complementarios desconocidos y descuentos que resultarán un paquete sorpresa para ellos y que intensificarán su deseo de obligarnos contractualmente a limpiar sus oficinas. La idea es hacer que los clientes sientan que están obteniendo más de lo que están pagando.

• Publicidad

Nuestro enfoque para generar publicidad para nuestro negocio se dividirá en tres pasos. El primer paso es convencer a la revista especializada para que publique un artículo sobre nuestra nueva empresa y el potencial de nuestros servicios para cambiar de oficina en todo el vecindario. El segundo paso es enviar a nuestros representantes a las estaciones de radio locales para promover nuestro negocio y educar a los oyentes sobre lo que tenemos reservado para ellos. El tercer y último paso es asociarse con fabricantes de productos de limpieza y ofrecer descuentos en nuestros servicios a las personas que compran sus productos de limpieza.

Nuestro punto de venta único: lo que hace que nuestro servicio de limpieza sea superior a nuestras competencias

Una de las primeras cosas en las que debe concentrarse es en desarrollar una propuesta de venta única, a la que a veces se hace referencia como una USP. La idea detrás de la creación de un USP es hacer que su servicio sea diferente de los otros que ya están disponibles en el mercado.

Nuestro punto de venta único se basa en el hecho de que estamos bien capacitados para adaptarse a cualquier industria y ofrece excelentes trabajos de servicios de limpieza a diferencia de nuestros principales competidores que se especializan en una sola industria o un nicho en la industria de la limpieza.

Algunos de nuestros limpiadores están capacitados para limpiar la escena del crimen, algunos están capacitados para manejar la limpieza médica, algunos están capacitados para limpiar oficinas, algunos están capacitados para limpiar techos y otros están capacitados para la eliminación de graffiti y limpieza de calles, etc.

En esencia, estamos en condiciones de ofertar por contratos de limpieza de cualquier industria, ya que tenemos los requisitos miembros del personal (limpiadores) que están capacitados en varios nichos en la industria de la limpieza para manejar la mayoría de los trabajos de limpieza. Aparte de eso, tenemos la intención de ofrecer servicios de limpieza de primer nivel con el más alto nivel de profesionalismo cada vez que se nos contrata para realizar cualquier trabajo de limpieza.

Los beneficios que nuestros clientes obtienen cuando patrocinan nuestros servicios

Somos conscientes de que hay varias empresas de servicios de limpieza de primer nivel que están en pleno funcionamiento en Nueva York y sus alrededores, y sabemos que hay competencia en la industria de la limpieza, por lo tanto, podemos elaborar cuidadosamente los beneficios que nuestros estimados clientes pueden obtener al contratar nuestros servicios. Estamos seguros de que todos los que patrocinan nuestros servicios obtendrán valor por su dinero.

Estos son los beneficios que un cliente puede obtener cuando contrata nuestros servicios de limpieza:

• Entrega de servicios de limpieza de calidad
• Entrega oportuna de servicios de limpieza
• Precios competitivos y descuentos basados ​​en lealtad y referencias
• Flexibilidad en la entrega de servicios para adaptarse al horario de nuestros clientes
• Profesionalismo de primer orden por parte de los miembros de nuestro personal (limpiadores, supervisores y gerentes)

Estrategias de marketing de guerrilla para una empresa de limpieza

Creación de una identidad de marca para nuestra empresa de servicios de limpieza

Cualquier negocio que quiera crecer más allá de la esquina de la calle desde la que opera debe estar listo y dispuesto a utilizar todos los medios disponibles (medios convencionales y no convencionales) para anunciar y promover el negocio. Aumentar nuestra conciencia de marca contribuirá en gran medida a hacernos llegar al mercado disponible. Estas son las formas en que pretendemos crear la identidad de marca de nuestra empresa de servicios de limpieza

• Diseñó un logotipo corporativo único
• Coloque anuncios en medios impresos y electrónicos plataformas
• Asegura que nuestros trabajadores usen nuestras camisas de marca en todo momento durante las horas de trabajo y también nos aseguraremos de marcar nuestras camionetas, camiones y automóviles, etc.
• Coloque nuestros pancartas flexibles con el logotipo y los contactos de nuestra empresa en posiciones estratégicas
• Patrocine programas de televisión relevantes
• Maximice el sitio web de nuestra empresa para promover nuestro negocio
• Aproveche las plataformas de Internet y las redes sociales me gusta; Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Badoo, Snap Chat, Google+ y otras plataformas para promocionar nuestra marca corporativa
• Instalar nuestros Billboards en ubicaciones estratégicas
• Distribuir nuestros volantes y folletos en áreas de vez en cuando

Alianza de marketing estratégica llamativa con nuestros competidores en la industria de la limpieza

Normalmente, normalmente no es visible formar una estrategia alianza de marketing con competidores en una misma industria simplemente porque cada organización se esforzará por ganar su propia participación justa en el mercado disponible en la industria.

Pero debido a la naturaleza de la compañía de servicios de limpieza que pretendemos dirigir , nos aseguraremos de que exploremos todas las vías posibles para formar una alianza estratégica de marketing / negocio con actores clave en la industria de la limpieza.Esto es posible porque la mayoría de nuestros competidores en Nueva York están especializados en uno o algunos nichos de limpieza y porque nuestros servicios abarcan toda la industria y tenemos todo el equipo de limpieza requerido, es más fácil para nosotros obtener referencias de nuestros competidores, especialmente si vienen, mediante contratos de limpieza para los que no están capacitados o equipados. Por supuesto, vamos a acordar una fórmula de porcentaje compartido que será beneficiosa para ambas partes.

Por ejemplo, una empresa de limpieza corporativa que se especializa solo en la limpieza de hogares y oficinas corporativas puede tener la oportunidad de manejar un trabajo de limpieza de la escena del crimen. Si no están capacitados, equipados y con licencia para llevar a cabo la limpieza de la escena del crimen, entonces aún pueden ganar dinero con el acuerdo externalizándolo a una empresa de limpieza que esté capacitada, equipada y con licencia para llevar a cabo proyectos de limpieza de la escena del crimen.

Nuestro cliente Estrategias de retención (formas de mejorar nuestra experiencia del cliente)

Estamos en el negocio simplemente porque queremos ganar dinero y sabemos que no podemos ganar dinero sin tener clientes para patrocinar nuestros servicios, por lo tanto, hemos podido trazar estrategias no solo para ganar clientes, sino también para garantizar que los retengamos y los hagamos nuestros clientes leales.

Estas son las formas que pretendemos utilizar cuando se trata de mejorar la experiencia de nuestros clientes para que podamos crear una buena impresión y generar negocios repetidos a partir de ellos:

• Garantiza entregas de servicios de limpieza excelentes en todo momento
• Asegúrese de llevar a cabo un seguimiento efectivo de todos los trabajos de limpieza que realizamos
• Adapte nuestras entregas de servicios de limpieza para satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
• Haga uso del software eficaz de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para gestionar eficazmente nuestra base de clientes.
• Asegura que llevamos a nuestros clientes a la hora de tomar decisiones que les afectan directamente. .

Formas posibles en las que pretendemos ofrecer incentivos a nuestros clientes (bonos, descuentos, etc.)

Apenas hay clientes que no apreciarían cuando él o ella recibe incentivos, por lo tanto, pudimos tomar medidas para dar incentivos de vez en cuando a todos nuestros clientes leales y también a nuevos clientes. clientes en otros para ganar su lealtad.

Cuando se trata de dar incentivos (bonos y descuentos, etc.) a nuestros clientes, premiaremos ante todo a los clientes leales que se han quedado con nosotros durante más de veinte cuatro meses (2 años). Haremos espacio para que nuestros clientes ganen comisiones sobre cualquier negocio de servicios de limpieza que puedan asegurarnos a través de referencias y recomendaciones, etc.

También daremos incentivos a los nuevos clientes para ganar su lealtad y generar repetidos negocios de limpieza de ellos, especialmente cuando se trata de proyectos de limpieza únicos.

Postventa Servicio o atención al cliente

Nos aseguraremos de ofrecer servicios posventa y servicios de atención al cliente a todos nuestros clientes. De hecho, es una cultura corporativa en nuestra organización asegurarse siempre de que nuestros clientes estén satisfechos con nuestra prestación de servicios y también les da espacio para darles espacio para decirnos qué más quieren que hagamos por ellos. de acuerdo con los servicios que ofrecemos.

Somos una empresa de servicios de limpieza, por lo tanto, la naturaleza de nuestro trabajo involucra a nuestro equipo de supervisión y equipo de control de calidad para garantizar que nuestros limpiadores brinden la calidad de los servicios de limpieza estándar como esperaban por ellos y también que cumplen con las normas y regulaciones de salud y seguridad según lo exige la naturaleza de su trabajo.

10 posibles preguntas que pretendemos hacer a nuestros clientes (Encuesta de mercado)

Estas son las 10 preguntas posibles que vamos a plantear al realizar una encuesta de marketing en nuestros clientes. Incluyen lo siguiente;

1. ¿Está satisfecho con la entrega de nuestros servicios de limpieza?
2. Si está con nuestra limpieza prestación de servicios ¿qué áreas desea que mejoremos en el futuro?
3. ¿Se siente cómodo con los términos y condiciones de nuestro contrato?
4. Si no está satisfecho con nuestros términos y condiciones del contrato, ¿en qué áreas desea que trabajemos?
5. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por los servicios de limpieza corporativos?
6. ¿Preferiría que nuestros productos de limpieza se reanuden y cierren al mismo tiempo que abre y cierra su oficina?
7. ¿Preferiría que nuestros productos de limpieza entraran y limpiaran solo cuando sea necesario o según lo acordado?
8. ¿Está satisfecho con los productos químicos de limpieza que estamos utilizando actualmente para limpiar sus instalaciones?
9. ¿Puede recomendarnos cómodamente nuestro servicios de limpieza a otras organizaciones corporativas?
10. ¿Está satisfecho con nuestra entrega de servicio al cliente? Si no, ¿en qué áreas le gustaría que mejoramos?

Ideas de marketing accionables para nuestra empresa de limpieza

Formas rentables que pretendemos anunciar / promocionar nuestros servicios de limpieza sin utilizar Internet

Estas son las plataformas en las que pretendemos aprovechar la publicidad y la promoción de nuestro negocio de servicios de limpieza en el mercado;

• Ofrecer servicios pro bono
• Comience un programa de radio o un programa de televisión sobre limpieza
• Coloque anuncios en estaciones de televisión nacionales, estaciones de radio y periódicos / revistas
• Patrocine un programa comunitario relevante
• Instale nuestro Carteleras en ubicaciones estratégicas
• Participar en espectáculos itinerantes de vez en cuando
• Distribuir nuestros volantes y folletos a áreas específicas de vez en cuando
• Enviar cartas de presentación a organizaciones corporativas y hogares dentro de nuestras ubicaciones de mercado objetivo.
• Asegura que nuestros trabajadores usen nuestras camisas de marca en todo momento durante las horas de trabajo y también nos aseguraremos de que salvamos d nuestras furgonetas, camiones y automóviles, et al.

Formas inteligentes con la intención de anunciar / promocionar nuestros servicios de limpieza en Internet

Estamos bastante consciente de que internet es actualmente la plataforma más grande cuando se trata de publicitar / promocionar cualquier negocio y una buena cosa sobre la publicidad en internet que es mucho más barata que otras plataformas publicitarias convencionales.Es por eso que nos aseguraremos de explorar todas las opciones disponibles en Internet para publicitar nuestros servicios de limpieza.

Estas son las formas en que tenemos la intención de aprovechar en Internet para publicitar / promover nuestros servicios de limpieza:

• Cree un sitio web oficial para su empresa de limpieza
• Aproveche las plataformas de redes sociales como; Instagram, Facebook, Badoo, Snap chat, YouTube, Twitter, Google + y otros
• Diseñe un sitio web corporativo interactivo y use la plataforma para promover nuestro negocio de servicios de limpieza
• Coloque anuncios en alto tráfico de sitios web
• Participe en blogs y haga uso de la plataforma para promover o limpiar servicios
• Aproveche la estrategia de marketing por correo electrónico para anunciar y promover nuestros servicios de limpieza.

Ideas creativas de marketing específicas para nuestros servicios de limpieza

Sin duda, cualquier negocio que haya planeado sobrevivir debe asegurarse de emplear todas las estrategias creativas de marketing disponibles para ellos. La verdad es que si no sale a comercializar sus bienes o servicios, es probable que tenga dificultades para generar ventas para sus bienes y servicios.

Estas son algunas de las ideas y estrategias de marketing que adoptaremos para nuestro negocio de servicios de limpieza:

• Marketing directo
• Haciendo uso de agentes de ventas y representantes de ventas
• Aproveche el marketing en línea (a través de nuestro sitio web oficial, plataformas de redes sociales, marketing por correo electrónico directo y blog y otros)
• Aproveche el marketing de referencia
• Socios comerciales de reparto de ingresos
• Relaciones públicas durante las exposiciones