Hoy compartiré con ustedes algunas citas de Jeff Bezos que he compilado de sus discursos y materiales escritos . Usando sus famosas citas como apalancamiento, estudiaremos la cultura de un famoso hombre de negocios y fundador de la librería más grande del mundo . aprenderemos de la estrategia y modelo de liderazgo empresarial de Amazon ; tal como fue diseñado e ideado por Jeff Bezos. Pero antes de hacer eso, echemos un vistazo rápido a su biografía.
Breve biografía de Jeff Bezos: Jeff Bezos es famoso y conocido por su aguda estilo de liderazgo ingenioso, un atributo que lo vio lanzar con éxito su empresa de inicio Amazon contra un gigante establecido de Barnes Noble. Su destreza empresarial y su estilo de liderazgo lo llevaron a ser nombrado la persona del año de la revista Time en 2099. A continuación se presentan algunas citas de Jeff Bezos, lecciones de emprendimiento y estrategia de liderazgo empresarial.
54 Citas de Jeff Bezos: lecciones de los negocios de Amazon Estrategia de liderazgo
1.Una marca para una empresa es como la reputación de una persona. Puedes ganar reputación intentando hacer bien las cosas difíciles.
2. Trabaja duro, diviértete y haz historia.
3. Amazon se esfuerza por ser el destino de comercio electrónico, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea.
4. Si construyes una gran experiencia, los clientes se lo cuentan. El boca a boca es muy poderoso.
5. Hay dos tipos de empresas; los que trabajan para tratar de cobrar más y los que trabajan para cobrar menos. Uno será el segundo.
6. Lo que es peligroso es no evolucionar.
7. Hay dos formas de extender un negocio. Haga un inventario de lo que es bueno y extienda sus habilidades. O determine lo que necesitan sus clientes y trabaje hacia atrás, incluso si requiere aprender nuevas habilidades. Kindle es un ejemplo de trabajo al revés.
8. Esperamos que todos nuestros negocios tengan un impacto positivo en nuestros resultados.La rentabilidad es muy importante para nosotros o no estaríamos en este negocio.
9. Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta, y nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo diario es mejorar un poco cada aspecto importante de la experiencia del cliente.
10. Lo que queremos ser es algo completamente nuevo. No existe una analogía física de lo que se está convirtiendo Amazon.
11. Lo más importante es centrarse obsesivamente en el cliente. Nuestro objetivo es ser la empresa más centrada en el cliente de la tierra.
12. «Para crear la empresa más centrada en el cliente del mundo, el lugar donde puede encontrar y comprar lo que quiera en línea».
13. «Nuestro garaje era básicamente el centro de la feria de ciencias».
14. “Creo que ocasionalmente preocupaba a mis padres que algún día iban a abrir la puerta y que les cayeran 30 libras de uñas en la cabeza o algo así”.
15. “Me di cuenta de que nunca voy a ser un gran físico. Ahí era donde estaba trabajando cuando me encontré con el hecho de que la web estaba creciendo a un 2,300 por ciento anual ”.
16. «Voy a hacer esta locura. Voy a comenzar esta empresa que vende libros en línea «.
17. «Es muy poco probable y eso me hizo pensar:» ¿Qué tipo de plan de negocios podría tener sentido en ese contexto de crecimiento? «
18. “Hay muchas formas de enfocarse externamente que tienen mucho éxito.Puede centrarse en el cliente o en la competencia. Algunas personas están enfocadas internamente y, si alcanzan una masa crítica, pueden dar propina a toda la empresa ”.
20. «Tenemos tantos clientes que nos tratan tan bien y tenemos el tipo de cultura correcta que se obsesiona con el cliente».
20. “Si hay una razón por la que lo hemos hecho mejor que nuestros pares en el espacio de Internet en los últimos seis años, es porque nos hemos centrado como un láser en la experiencia del cliente, y eso realmente importa, creo, en cualquier negocio. Ciertamente es importante en línea, donde el boca a boca es muy, muy poderoso «.
21. “Tienes que usar tu juicio. En casos como ese, decimos, «seamos simples. Sabemos que esta es una característica que es buena para los clientes. Hagámoslo «.
22. «Me encanta que la gente cuente conmigo, y así, ya sabes, hoy es muy fácil motivarse, porque tenemos millones de clientes que cuentan con nosotros en Amazon. Eso es divertido «.
23. Sabía que si fallaba no me arrepentiría de eso, pero sabía que una cosa de la que me arrepentiría es no intentarlo «.
24. «El marco que encontré que hizo que la decisión fuera increíblemente fácil fue lo que llamé, que solo un nerd llamaría, un» marco de minimización de arrepentimiento «. Así que quería proyectarme hasta los 80 años y decir: «Está bien, ahora estoy recordando mi vida». Quiero haber minimizado la cantidad de arrepentimientos que tengo.»
25. «Es muy importante que los emprendedores sean realistas. Entonces, si crees en el primer día mientras escribes el plan de negocios que hay un 70 por ciento de posibilidades de que todo falle, entonces eso alivia la presión de la duda. ”
26. «Estamos dispuestos a recorrer un montón de pasillos oscuros, y ocasionalmente encontramos algo que realmente funciona».
27. “Toda persona bien intencionada y de alto juicio que le preguntamos nos dijo que no lo hiciéramos. Recibimos un buen consejo, lo ignoramos y fue un error. Pero ese error resultó ser una de las mejores cosas que le sucedieron a la compañía. ”
28. “Durante los primeros cuatro años de la compañía, trabajamos en relativa oscuridad. Siempre tuvimos muchos seguidores y siempre tuvimos muchos escépticos, y eso sigue siendo lo mismo hoy. Es solo que el nivel de visibilidad es mucho mayor. Si nos fijamos en los seis años que hemos estado haciendo negocios, en exactamente uno de esos seis años no fuimos los menos favorecidos ”.
29. «Si no eres terco, abandonarás los experimentos demasiado pronto. Y si no eres flexible, golpearás tu cabeza contra la pared y no verás una solución diferente a un problema que estás tratando de resolver ”.
30 . «Nos sentimos muy cómodos siendo malentendidos. Hemos tenido mucha práctica.
31.»Prefiero entrevistar a 50 personas y no contratar a nadie que contratar a la persona equivocada».
32. “¡Ninguna comunicación es terrible!
33. “Para cada líder de la empresa, no solo para mí, hay decisiones que se pueden tomar mediante análisis. ¡Estos son los mejores tipos de decisiones! «
34.» La persona más joven en la empresa puede ganar una discusión con la persona más mayor con una decisión basada en hechos «.
35. «Puedes hacer las matemáticas de 15 maneras diferentes, y cada vez que las matemáticas te dicen que no debes bajar los precios porque vas a ganar menos dinero». Eso es indudablemente cierto en el trimestre actual, en el año actual. Pero probablemente no sea cierto durante un período de 10 años, cuando el beneficio aumentará la frecuencia con la que sus clientes compran con usted, la fracción de sus compras que hacen con usted en comparación con otros lugares. Su satisfacción general va a aumentar «.
36. «A veces medimos cosas y vemos que a corto plazo realmente perjudican las ventas, y lo hacemos de todos modos».
37. «Nuestro punto de vista es que venderemos más si ayudamos a las personas a tomar decisiones de compra».
38. «Si tiene muy claro para el mundo exterior que está adoptando un enfoque a largo plazo, entonces las personas pueden auto-seleccionarse».
39. «Como dice Warren Buffett, obtienes los accionistas que te mereces».
40.“Mucha gente, y yo no soy uno de ellos, cree que deberías vivir por el momento. Creo que lo que haces es pensar en la gran extensión de tiempo que tienes por delante y tratar de asegurarte de que estás planeando eso de una manera que finalmente te dejará satisfecho. Así es como funciona para mí ”.
41. “Sabes que si haces que un cliente esté descontento, no le contarán a cinco amigos, le contarán a 5,000 amigos. Así que estamos en un punto en el que tenemos todas las cosas que necesitamos para construir una empresa importante y duradera, y si no lo hacemos, será una pena para nosotros ”.
42 . «Si piensas en el largo plazo, entonces realmente puedes tomar buenas decisiones de vida de las que no te arrepentirás más tarde».
43. «Internet en general y Amazon en particular, todavía está en el Capítulo Uno».
44. Todavía no hemos construido una empresa duradera «.
45. «No estoy cerca del final de la historia».
46. “Esa etapa de la hoja de papel en blanco es una de las etapas más difíciles, y una de las razones por las que es difícil es que en esa etapa no hay nadie que cuente contigo sino tú mismo. Hoy es fácil porque tenemos millones de clientes que cuentan con nosotros, y miles de inversores que cuentan con nosotros, y miles de empleados que cuentan entre sí. En esa etapa inicial eres realmente tú, y puedes dejarlo en cualquier momento. A nadie le importará, así que primero debes hacer las cosas simples ”.
47.“Creo que una cosa que encuentro muy motivadora y creo que esta es probablemente una forma muy común de motivación o causa de motivación es que amo a la gente que cuenta conmigo, y así, ya sabes, hoy es tan fácil motivarse, porque tenemos millones de clientes que cuentan con nosotros en Amazon. Tenemos miles de inversores contando con nosotros. Y éramos un equipo de miles de empleados que contaban entre sí. Eso es divertido «.
48. “Lo importante de inventar es que debes ser terco y flexible. La parte difícil es determinar cuándo ser qué. ”
49. «Observamos a nuestros competidores, aprendemos de ellos, vemos las cosas que estaban haciendo por los clientes y copiamos esas cosas tanto como podemos».
50. «Quiero ver buenos retornos financieros, pero también para mí hay un retorno psíquico adicional de hacer que mi creatividad y visión tecnológica den fruto y cambien el mundo de manera positiva».
51 . “Otra cosa que recomendaría a las personas es que siempre adopten un punto de vista a largo plazo. Creo que esto es algo sobre lo que hay mucha controversia. Mucha gente y yo no soy uno de ellos cree que deberías vivir por el momento. Creo que lo que haces es pensar en la gran extensión de tiempo que tienes por delante y tratar de asegurarte de que estás planeando eso de una manera que finalmente te dejará satisfecho. Así es como funciona para mí.Hay muchos caminos hacia la satisfacción y necesita encontrar uno que funcione para usted ”.
52. “Internet en general, y Amazon en particular, todavía es el Capítulo Uno. Me preguntas sobre mi historia, y todavía es el comienzo. ”
53. “Cuando una empresa es muy pequeña, necesita una gran cantidad de trabajo no solo duro, sino, como mencionamos anteriormente, suerte. A medida que una empresa crece, comienza a ser un poco más estable. En cierto momento, la compañía tiene una influencia mucho mayor sobre su resultado futuro y necesita mucha menos suerte y, en cambio, necesita el trabajo duro. En ese momento hay un poco más de presión, porque si fallas no tienes a nadie a quien culpar sino a ti mismo ”.
54. «Las cosas nunca salen bien».
